Om din Brother-skrivaren skriver inte utkan det bero på anslutningsproblem, drivrutinsproblem, pappersstopp, låg bläck- eller tonerhalt eller fel i utskriftskön. Den här guiden innehåller steg-för-steg-instruktioner för att identifiera och åtgärda problemet.
Kontrollera skrivaranslutningarna
USB eller kabelansluten
- Säkerställ att USB-kabel är ordentligt ansluten till både skrivaren och datorn.
- Prova en annan USB-port eller kabel om det behövs.
Trådlös
- Kontrollera att skrivaren är ansluten till rätt Wi-Fi-nätverk.
- På skrivarens kontrollpanel går du till Nätverk > WLAN > Status.
- Anslut skrivaren till Wi-Fi igen om anslutningen har brutits.
Starta om skrivaren och datorn
- Stäng av Skrivare och dator.
- Koppla ur skrivaren från elnätet för 30 sekunder.
- Sätt i kontakten igen, slå på den och starta sedan om datorn.
Ställ in rätt standardskrivare
- I Windows:
- Gå till Kontrollpanelen > Enheter och skrivare.
- Högerklicka på din Brother-skrivare och välj Ställ in som standardskrivare.
- På Mac:
- Gå till Systeminställningar > Skrivare & skannrar.
- Välj din Brother-skrivare och ställ in den som standard.
Rensa utskriftskön
- I Windows:
- Gå till Kontrollpanelen > Enheter och skrivare.
- Högerklicka på Brother-skrivaren > Se vad som skrivs ut.
- Klicka på Skrivare > Avbryt alla dokument.
- På Mac:
- Gå till Systeminställningar > Skrivare & skannrar.
- Välj din skrivare och klicka på Öppna utskriftsköoch avbryta alla väntande jobb.
Uppdatera eller installera om skrivardrivrutinen
- Gå till Brother supportwebbplats och ladda ner den senaste drivrutinen för din modell.
- I Windows:
- Öppna Enhetshanteraren > Skrivare.
- Högerklicka på din Brother-skrivare och välj Uppdatera drivrutinen.
- På Mac:
- Ta bort skrivaren från Skrivare och skannrar.
- Lägg till den igen och låt macOS hämta den senaste drivrutinen.
Kontrollera om det finns papperstrassel eller låg bläck-/tonerhalt
- Öppna skrivaren och inspektera den för papperstrassel.
- Kontrollera om bläck eller toner är låg eller tom.
- Byt ut eller fyll på patronerna efter behov.
Kör felsökningsprogrammet för skrivare (Windows)
- Gå till Inställningar > Enheter > Skrivare och skannrar.
- Välj din skrivare > Hantera > Kör felsökaren.
Återställ skrivaren
- Stäng av skrivaren.
- Håll i Go- eller Stop-knapp medan du slår på den igen (modellberoende).
- Släpp knappen när alla LED-lampor tänds eller skärmen visar återställningsalternativ.
- Följ instruktionerna för att utföra en fabriksåterställning om det behövs.
Om Brother-skrivaren skriver fortfarande inte utförsök ansluta den till en annan dator eller kontakta Brother support för modellspecifik hjälp.