Si votre L'imprimante Brother n'imprime pasIl peut s'agir d'une problèmes de connexion, problèmes de pilote, bourrages papier, manque d'encre ou de toner, ou erreurs dans la file d'attente d'impression.. Ce guide fournit des instructions étape par étape pour identifier et résoudre le problème.
Vérifier les connexions de l'imprimante
USB ou filaire
- Veiller à ce que le Câble USB est bien connecté à l'imprimante et à l'ordinateur.
- Essayez un autre port USB ou un autre câble si nécessaire.
Sans fil
- Assurez-vous que l'imprimante est connectée au bon Réseau Wi-Fi.
- Sur le panneau de contrôle de l'imprimante, allez à Réseau > WLAN > Statut.
- Reconnectez l'imprimante au Wi-Fi si la connexion a été interrompue.
Redémarrer l'imprimante et l'ordinateur
- Éteindre le Imprimante et ordinateur.
- Débrancher l'imprimante de l'alimentation électrique pour 30 secondes.
- Rebranchez-le, allumez-le et redémarrez votre ordinateur.
Définir l'imprimante par défaut correcte
- Sous Windows :
- Aller à Panneau de configuration > Périphériques et imprimantes.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre imprimante Brother et sélectionnez Définir comme imprimante par défaut.
- Sur Mac :
- Aller à Paramètres du système > Imprimantes et scanners.
- Sélectionnez votre imprimante Brother et définissez-la comme par défaut.
Effacer la file d'attente d'impression
- Sous Windows :
- Aller à Panneau de configuration > Périphériques et imprimantes.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'imprimante Brother > Voir ce qui est imprimé.
- Cliquez sur Imprimante > Annuler tous les documents.
- Sur Mac :
- Aller à Paramètres du système > Imprimantes et scanners.
- Sélectionnez votre imprimante, cliquez sur Ouvrir la file d'attente d'impressionet d'annuler tous les travaux en cours.
Mise à jour ou réinstallation du pilote d'imprimante
- Aller à la page Site web d'assistance de Brother et téléchargez le dernier pilote pour votre modèle.
- Sous Windows :
- Ouvrir Gestionnaire de périphériques > Imprimantes.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre imprimante Brother et choisissez Mise à jour du pilote.
- Sur Mac :
- Retirer l'imprimante de Imprimantes et scanners.
- Ajoutez-le à nouveau et laissez macOS télécharger le dernier pilote.
Vérifier s'il y a des bourrages de papier ou un manque d'encre/de toner
- Ouvrez l'imprimante et vérifiez qu'il n'y a pas de bourrages papier.
- Vérifier si encre ou toner est faible ou vide.
- Remplacer ou recharger les cartouches si nécessaire.
Exécuter Printer Troubleshooter (Windows)
- Aller à Réglages > Périphériques > Imprimantes et scanners.
- Sélectionnez votre imprimante > Gérer > Exécuter le dépanneur.
Réinitialisation de l'imprimante
- Mettez l'imprimante hors tension.
- Tenir le Bouton Go ou Stop tout en le rallumant (en fonction du modèle).
- Relâchez le bouton lorsque toutes les DEL s'allument ou que l'écran affiche les options de réinitialisation.
- Suivez les instructions pour effectuer une réinitialisation d'usine si nécessaire.
Si le L'imprimante Brother n'imprime toujours pasEssayez de le connecter à un autre ordinateur ou contactez Soutien de Brother pour une assistance spécifique au modèle.