Wenn Ihr HP Drucker keine PDF-Dokumente drucken kann, hängt das Problem oft mit den Softwareeinstellungen, veralteten Treibern oder der PDF-Datei selbst zusammen. Hier sind die effektivsten Schritte zur Fehlerbehebung.
Prüfen Sie die PDF-Datei
Test mit einer anderen PDF-Datei
- Versuchen Sie, eine andere PDF-Datei zu drucken, um festzustellen, ob das Problem dateispezifisch ist.
- Wenn andere PDF-Dateien korrekt gedruckt werden, kann die Originaldatei beschädigt sein.
Speichern einer neuen Kopie der PDF-Datei
- Öffnen Sie die PDF-Datei in Ihrem Reader und wählen Sie Datei > Drucken > Als PDF speichern oder Datei > Speichern unterund versuchen Sie dann, die neue Kopie zu drucken.
Verwenden Sie einen anderen PDF-Reader
Versuchen Sie Adobe Acrobat Reader
- Einige einfache PDF-Reader können komplexe Dateien nicht gut verarbeiten.
- Installieren oder aktualisieren Adobe Acrobat Reader und verwenden Sie es, um die PDF-Datei zu öffnen und zu drucken.
Als Bild in Acrobat Reader drucken
- Unter Drucken Einstellungen, markieren Sie das Kästchen für "Als Bild drucken" unter Fortgeschrittene.
- Dies ist hilfreich, wenn Schriftarten oder Grafiken Druckfehler verursachen.
HP Druckertreiber aktualisieren
Verwenden Sie HP Smart oder Full Feature Software
- Gehen Sie zum HP-Support-Website und laden Sie das vollständige Softwarepaket für Ihr Druckermodell herunter.
- Installieren Sie die neuesten Treiber und starten Sie den Computer und den Drucker neu.
Druckereinstellungen und Warteschlange prüfen
Druckwarteschlange löschen
- Gehe zu Systemsteuerung > Geräte und Drucker.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Drucker > Sehen, was gedruckt wird > Alle Dokumente stornieren.
HP Drucker als Standard festlegen
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren HP Drucker und wählen Sie Als Standarddrucker festlegen.
Versuchen Sie eine andere Druckmethode
Drucken aus dem Browser
- Öffnen Sie die PDF-Datei in einem Browser wie Chrome oder Edge und drucken Sie direkt von dort aus.
Drucken von einem mobilen Gerät
- Senden Sie die PDF-Datei an Ihr Telefon oder Tablet und drucken Sie sie mit der HP Smart-App.
Geschützten Modus deaktivieren (Adobe Acrobat)
Ändern der Sicherheitseinstellungen von Adobe Reader
- Acrobat Reader öffnen > Bearbeiten > Voreinstellungen > Sicherheit (Erweitert).
- Deaktivieren Sie "Geschützten Modus beim Starten aktivieren".
- Starten Sie die Anwendung neu und versuchen Sie zu drucken.
Hinweis: Deaktivieren Sie den geschützten Modus nur vorübergehend zur Fehlersuche.
Druckerspuleinstellungen anpassen
Verwenden Sie die druckereigenen Einstellungen
- Gehe zu Geräte und Drucker > Druckereigenschaften > Registerkarte "Erweitert.
- Wählen Sie Drucken Sie direkt auf dem Drucker anstatt den Spooler zu verwenden.
Prüfen auf Softwarekonflikte
Antivirus vorübergehend deaktivieren
- Einige Antivirenprogramme können PDF-Komponenten blockieren.
- Schalten Sie das Antivirenprogramm/die Firewall kurz aus und versuchen Sie erneut zu drucken.
Neustart Ihrer Geräte
- Starten Sie Ihren Computer, Drucker und Router neu, um temporäre Probleme zu beseitigen.
PDF-Software und Drucker neu installieren
Adobe Reader neu installieren
- Deinstallieren Sie Adobe Reader oder Ihren bevorzugten PDF-Viewer und installieren Sie ihn erneut.
Installieren Sie den Drucker neu
- Entfernen Sie den Drucker von Ihrem System und installieren Sie ihn mit den neuesten Treibern neu.
Wenn das Problem nach allen Schritten weiterhin besteht, wenden Sie sich an den HP Support, um Kompatibilitätsprobleme oder tiefere Softwarekonflikte auszuschließen.