När din HP-skrivare inte kan skriva ut PDF-dokument är problemet ofta relaterat till programinställningar, föråldrade drivrutiner eller själva PDF-filen. Här är de mest effektiva felsökningsstegen.
Kontrollera PDF-filen
Testa med en annan PDF
- Prova att skriva ut en annan PDF för att avgöra om problemet är filspecifikt.
- Om andra PDF-filer skrivs ut korrekt kan originalfilen vara skadad.
Spara en ny kopia av PDF-filen
- Öppna PDF-filen i din läsare och välj Arkiv > Skriv ut > Spara som PDF eller Arkiv > Spara somoch försök sedan skriva ut den nya kopian.
Använd en annan PDF-läsare
Prova Adobe Acrobat Reader
- Vissa grundläggande PDF-läsare kanske inte hanterar komplexa filer på ett bra sätt.
- Installera eller uppdatera Adobe Acrobat Reader och använda den för att öppna och skriva ut PDF-filen.
Skriv ut som bild i Acrobat Reader
- I Skriv ut inställningar, kryssa i rutan för "Skriv ut som bild" under Avancerad.
- Detta hjälper till när teckensnitt eller grafik orsakar utskriftsfel.
Uppdatera HP:s skrivardrivrutiner
Använd HP Smart eller Full Feature Software
- Gå till HP:s supportwebbplats och ladda ner hela programvarupaketet för din skrivarmodell.
- Installera de senaste drivrutinerna och starta om datorn och skrivaren.
Kontrollera skrivarinställningar och kö
Rensa utskriftskö
- Gå till Kontrollpanelen > Enheter och skrivare.
- Högerklicka på din skrivare > Se vad som skrivs ut > Annullera alla dokument.
Ange HP-skrivare som standard
- Högerklicka på din HP-skrivare och välj Ställ in som standardskrivare.
Prova en annan tryckmetod
Skriv ut från webbläsaren
- Öppna PDF-filen i en webbläsare som Chrome eller Edge och skriv ut direkt därifrån.
Skriv ut från mobil enhet
- Skicka PDF-filen till din telefon eller surfplatta och skriv ut med hjälp av HP Smart-app.
Inaktivera skyddat läge (Adobe Acrobat)
Ändra säkerhetsinställningar för Adobe Reader
- Öppna Acrobat Reader > Redigera > Inställningar > Säkerhet (utökad).
- Avmarkera "Aktivera skyddat läge vid start".
- Starta om programmet och försök skriva ut.
Notera: Inaktivera endast det skyddade läget tillfälligt för felsökning.
Justera inställningar för skrivarspolen
Använd skrivarens egna inställningar
- Gå till Enheter och skrivare > Egenskaper för skrivare > Fliken Avancerat.
- Välj Skriv ut direkt till skrivaren istället för att använda spoolern.
Kontrollera om det finns programvarukonflikter
Inaktivera Antivirus tillfälligt
- Vissa antivirusprogram kan blockera PDF-komponenter.
- Stäng av antivirusprogrammet/brandväggen en kort stund och försök skriva ut igen.
Starta om dina enheter
- Starta om datorn, skrivaren och routern för att rensa bort tillfälliga problem.
Installera om PDF-programvaran och skrivaren
Installera om Adobe Reader
- Avinstallera och installera om Adobe Reader eller den PDF-läsare du föredrar.
Installera om skrivaren
- Ta bort skrivaren från systemet och installera om den med de senaste drivrutinerna.
Om problemet kvarstår efter alla steg, kontakta HP:s support för kompatibilitetsproblem eller djupare programvarukonflikter.