Wenn Ihr HP Drucker die Fehlermeldung "Kein Papier" anzeigt oder nicht erkennt, dass Papier in das Fach eingelegt ist, liegt das Problem häufig an den Papiereinzugssensoren, den Facheinstellungen oder an falsch eingelegten Blättern.
Lösung 1: Prüfen Sie die Papierzufuhr
Korrekte Papierposition
- Nehmen Sie den Papierstapel aus dem Zufuhrfach.
- Fächern Sie das Papier auf, damit die Blätter nicht kleben bleiben.
- Legen Sie den Stapel wieder ordentlich ein und achten Sie darauf, dass er unter die Maximalfülllinie des Fachs passt.
- Stellen Sie die Papierbreitenführungen so ein, dass sie das Papier leicht berühren, ohne es zu verbiegen.
Lösung 2: Unterstützte Papiersorte und -größe verwenden
- Informationen zu den unterstützten Papierformaten und -gewichten finden Sie im Benutzerhandbuch Ihres Druckers.
- Vermeiden Sie die Verwendung von feuchtem, gewelltem oder zerknittertem Papier.
- Versuchen Sie es mit normalem 8,5×11 Zoll (A4) Normalpapier.
Lösung 3: Reinigen Sie die Papiereinzugsrollen
Benötigte Materialien
- Flusenfreies Tuch
- Destilliertes Wasser oder Isopropylalkohol
Schritte
- Schalten Sie den Drucker aus und ziehen Sie den Netzstecker.
- Öffnen Sie die hintere Zugangsklappe oder die Papierwegabdeckung.
- Suchen Sie die Einzugsrollen und reinigen Sie sie vorsichtig mit einem feuchten Tuch.
- Lassen Sie sie ein paar Minuten lang trocknen, bevor Sie den Drucker wieder einschalten.
Lösung 4: Zurücksetzen des Druckers
- Schalten Sie den Drucker aus und ziehen Sie den Netzstecker.
- Warten Sie 60 Sekunden lang.
- Schließen Sie den Drucker wieder an und schalten Sie ihn ein.
- Versuchen Sie erneut zu drucken, um zu sehen, ob das Papier erkannt wird.
Lösung 5: Prüfen Sie auf Papierstaus oder Hindernisse
- Entfernen Sie das gesamte Papier aus dem Fach.
- Öffnen Sie alle Druckerklappen und untersuchen Sie sie auf gestaute Blätter oder Verschmutzungen.
- Beseitigen Sie sichtbare Verstopfungen mit beiden Händen, damit das Papier nicht reißt.
- Legen Sie Papier nach und testen Sie erneut.
Lösung 6: Facheinstellungen im Druckermenü anpassen
- Öffnen Sie das Bedienfeld des Druckers oder den Embedded Web Server.
- Gehe zu Papiereinstellungen oder Tablett-Einstellungen.
- Stellen Sie sicher, dass das richtige Papierformat und der richtige Papiertyp ausgewählt sind.
- Speichern Sie die Änderungen und versuchen Sie erneut zu drucken.
Lösung 7: Drucker-Firmware aktualisieren
- Besuchen Sie HPs Support-Seite.
- Geben Sie Ihr Druckermodell ein und laden Sie die neueste Firmware herunter.
- Installieren Sie das Update und starten Sie den Drucker neu.
Lösung 8: HP Drucker-Diagnosetools ausführen
- Herunterladen und ausführen HP Print and Scan Doctor (Windows).
- Verwenden Sie das Tool, um Probleme bei der Papiererkennung zu erkennen und zu beheben.
- Befolgen Sie alle empfohlenen Schritte zur Fehlerbehebung.
Auch Hardwarefehler im Papiereinzugsmechanismus oder im Sensor können die Ursache sein. Wenn das Problem nach diesen Schritten weiterhin besteht, ist möglicherweise eine Wartung oder Reparatur erforderlich.