Om din HP-skrivare visar felet "inget papper" eller inte kan upptäcka papper i facket, är problemet ofta relaterat till pappersmatningssensorer, fackinställningar eller felaktigt inmatade ark.
Åtgärd 1: Kontrollera pappersladdningen
Korrekt pappersposition
- Ta ut pappersbunten ur inmatningsfacket.
- Fläkta papperet för att förhindra att arken fastnar.
- Sätt tillbaka stapeln på ett prydligt sätt och se till att den hamnar under brickans maxfyllningslinje.
- Justera pappersbreddstyrningarna så att de lätt vidrör papperet utan att böja det.
Åtgärd 2: Använd papperstyp och -storlek som stöds
- Se skrivarens användarhandbok för att kontrollera vilka pappersstorlekar och vikter som stöds.
- Undvik att använda fuktigt, böjt eller skrynkligt papper.
- Använd vanligt standardpapper 8,5×11 tum (A4) för testning.
Åtgärd 3: Rengör pappersmatningsrullarna
Material som behövs
- Luddfri trasa
- Destillerat vatten eller isopropylalkohol
Steg
- Stäng av skrivaren och dra ur kontakten.
- Öppna den bakre luckan eller luckan till pappersbanan.
- Leta reda på matarvalsarna och rengör dem försiktigt med en fuktig trasa.
- Låt dem torka i några minuter innan du slår på skrivaren igen.
Åtgärd 4: Återställ skrivaren
- Stäng av skrivaren och dra ut nätkabeln.
- Vänta i 60 sekunder.
- Sätt tillbaka skrivaren i kontakten och slå på strömmen.
- Försök att skriva ut igen för att se om papperet upptäcks.
Åtgärd 5: Kontrollera om det finns papperstrassel eller hinder
- Ta bort allt papper från facket.
- Öppna alla skrivarluckor och kontrollera om det finns några fastklämda ark eller skräp.
- Avlägsna alla synliga blockeringar med båda händerna för att undvika att riva sönder papperet.
- Fyll på papper och testa igen.
Åtgärd 6: Justera fackinställningarna i skrivarmenyn
- Öppna skrivarens kontrollpanel eller Embedded Web Server.
- Gå till Pappersinställningar eller Inställningar för fack.
- Se till att rätt pappersstorlek och -typ har valts.
- Spara ändringarna och försök skriva ut på nytt.
Åtgärd 7: Uppdatera skrivarens firmware
- Besök HP:s supportsida.
- Ange din skrivarmodell och ladda ner den senaste firmware.
- Installera uppdateringen och starta om skrivaren.
Åtgärd 8: Kör HP:s diagnosverktyg för skrivare
- Ladda ner och kör HP Print and Scan Doctor (Windows).
- Använd verktyget för att identifiera och åtgärda problem med pappersdetektering.
- Följ alla rekommenderade felsökningssteg.
Hårdvarufel i pappersmatningsmekanismen eller sensorn kan också vara orsaken. Om problemet kvarstår efter dessa steg kan service eller reparation vara nödvändig.