Wenn Ihr HP Drucker die Meldung anzeigt "Der Drucker kann erst drucken, wenn er mit dem Internet verbunden ist". bedeutet dies in der Regel, dass der Drucker in HP+ oder HP Soforttinteund eine Internetverbindung ist erforderlich, um den Status des Abonnements oder des Dienstes zu überprüfen.
Überprüfen Sie die Internetverbindung des Druckers
1. Überprüfen der Wi-Fi- oder Ethernet-Verbindung
- Gehen Sie auf dem Bedienfeld des Druckers auf Netzwerk-Einstellungen oder Drahtlose Einstellungen.
- Überprüfen Sie den Verbindungsstatus. Es sollte heißen Verbunden.
- Falls nicht, stellen Sie die Verbindung zu Ihrem Wi-Fi-Netzwerk wieder her, indem Sie es auswählen und das richtige Passwort eingeben.
2. Testen Sie die Verbindung
- Drucken einer Testbericht zum drahtlosen Netzwerk im Menü des Druckers.
- Achten Sie auf Verbindungsfehler wie "kein Netzwerk", "Authentifizierung fehlgeschlagen" oder "IP-Adresse nicht zugewiesen".
Geräte neu starten
3. Drucker und Router ausschalten
- Schalten Sie den Drucker aus.
- Ziehen Sie den Router für 30 Sekunden aus der Steckdose und stecken Sie ihn dann wieder ein.
- Sobald die Internetverbindung wiederhergestellt ist, schalten Sie den Drucker wieder ein.
4. Starten Sie Ihren Computer oder Ihr Mobilgerät neu
- Wenn Sie die HP Smart-AppDurch einen Neustart Ihres Geräts kann die Verbindung wiederhergestellt werden.
Verbinden Sie den Drucker erneut mit HP Services
5. Anmeldung bei HP Konto
- Gehen Sie auf dem Druckerbildschirm auf HP Konto > Anmeldung.
- Geben Sie Ihre HP Anmeldedaten ein.
- Dies ist für HP+ oder Instant Ink-fähige Drucker erforderlich.
6. Webdienste wieder aktivieren
- Gehe zu Einrichtung > Webdienste oder HP ePrint.
- Wenn die Webdienste deaktiviert sind, schalten Sie sie wieder ein.
- Akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen und warten Sie, bis der Drucker verbunden ist.
Bestätigen Sie, dass der Drucker nicht im Offline-Modus ist
7. Unter Windows
- Öffnen Sie Geräte und Drucker.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren HP Drucker > Sehen, was gedruckt wird.
- Klicken Sie auf Drucker im oberen Menü und deaktivieren Sie die Option Drucker offline verwenden.
8. Unter macOS
- Gehe zu Systemeinstellungen > Drucker und Scanner.
- Wählen Sie Ihren HP Drucker aus.
- Stellen Sie sicher, dass es als Online.
Internet-Abhängigkeit deaktivieren (falls zutreffend)
9. HP+-Anforderung deaktivieren (nicht immer möglich)
- Wenn Sie sich nicht auf das Internet verlassen wollen, müssen Sie das vielleicht:
- HP+ oder Instant Ink stornieren (falls erlaubt).
- Zurücksetzen auf Werkseinstellungen den Drucker (Hinweis: Einige Modelle benötigen weiterhin Internet, um zu funktionieren).
- Verwenden Sie eine nicht-HP-Konto-gebunden Druckermodell.
Firmware und Software aktualisieren
10. Drucker-Firmware aktualisieren
- Verwenden Sie die HP Smart-App oder gehen Sie zum Eingebetteter Webserver (geben Sie die IP-Adresse des Druckers in einem Browser ein).
- Suchen Sie nach verfügbaren Firmware-Updates und installieren Sie diese.
Eine stabile Internetverbindung und die korrekte Konfiguration der HP+ oder Instant Ink Dienste sind für die volle Funktionalität der angemeldeten HP Drucker unerlässlich.