Wanneer de HP printer het bericht "De printer kan pas afdrukken als deze is verbonden met internet", zegt de printer. betekent dit meestal dat de printer is aangemeld voor HP+ of HP instant inkten internetconnectiviteit is vereist om het abonnement of de servicestatus te valideren.
Controleer de internetverbinding van de printer
1. Controleer de Wi-Fi- of ethernetverbinding
- Ga op het bedieningspaneel van de printer naar Netwerkinstellingen of Draadloze instellingen.
- Controleer de verbindingsstatus. Er zou moeten staan Aangesloten.
- Zo niet, maak dan opnieuw verbinding met je Wi-Fi-netwerk door het te selecteren en het juiste wachtwoord in te voeren.
2. Test de verbinding
- Een afdrukken Draadloos netwerk testrapport in het menu van de printer.
- Zoek naar verbindingsfouten zoals "geen netwerk", "authenticatie mislukt" of "IP-adres niet toegewezen".
Apparaten opnieuw opstarten
3. Printer en router uitschakelen
- Schakel de printer uit.
- Haal de stekker van je router 30 seconden uit het stopcontact en sluit hem dan weer aan.
- Zodra het internet is hersteld, schakelt u de printer weer in.
4. Start uw computer of mobiele apparaat opnieuw op
- Als u de HP Smart appDe verbinding kan worden vernieuwd door het apparaat opnieuw op te starten.
De printer opnieuw verbinden met HP Services
5. Aanmelden bij HP-account
- Ga in het printerscherm naar HP-account > Aanmelden.
- Voer uw HP referenties in.
- Dit is vereist voor printers met HP+ of Instant Ink.
6. Webservices opnieuw inschakelen
- Ga naar Instellingen > Webservices of HP ePrint.
- Als Webservices zijn uitgeschakeld, schakelt u ze weer in.
- Accepteer de gebruiksvoorwaarden en wacht tot de printer verbinding maakt.
Controleer of de printer niet in offline modus staat
7. Op Windows
- Open Apparaten en printers.
- Klik met de rechtermuisknop op uw HP-printer > Kijken wat er gedrukt wordt.
- Klik op Printer in het bovenste menu en vink Printer offline gebruiken.
8. Op macOS
- Ga naar Systeeminstellingen > Printers en scanners.
- Selecteer uw HP printer.
- Zorg ervoor dat het wordt weergegeven als Online.
Internetafhankelijkheid uitschakelen (indien van toepassing)
9. HP+ vereiste uitschakelen (niet altijd mogelijk)
- Als je niet op het internet wilt vertrouwen, moet je dat misschien wel doen:
- HP+ of Instant inkt annuleren (indien toegestaan).
- Fabrieksreset de printer (let op: sommige modellen hebben nog steeds internet nodig om te kunnen werken).
- Gebruik een niet-HP accountgebonden printermodel.
Firmware en software bijwerken
10. Printerfirmware bijwerken
- Gebruik de HP Smart app of ga naar de Ingebedde webserver (Voer het IP-adres van de printer in een browser in).
- Controleer of er firmware-updates beschikbaar zijn en installeer deze.
Een stabiele internetverbinding en een juiste configuratie van HP+ of Instant Ink services zijn essentieel voor een volledige functionaliteit van de ingeschreven HP printers.