Wenn Ihr Brother-Drucker keine IP-Adresse hat, kann er nicht über ein Netzwerk kommunizieren. Dieses Problem weist häufig auf Probleme mit der Netzwerkverbindung, den Routereinstellungen oder der Druckerkonfiguration hin. Hier sind die Schritte zur Behebung des Problems.
Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung des Druckers
Überprüfen Sie die drahtlose oder kabelgebundene Verbindung
- Bei Verwendung von Wi-Fi: Vergewissern Sie sich, dass sich der Drucker in Reichweite des Routers befindet und nicht im "Offline"- oder "Ruhemodus" ist.
- Bei Verwendung von Ethernet: Vergewissern Sie sich, dass das Kabel fest angeschlossen und nicht beschädigt ist.
Erneut mit dem Wi-Fi-Netzwerk verbinden
- Gehen Sie am Bedienfeld des Druckers zu Netzwerk > WLAN > Setup-Assistent.
- Wählen Sie Ihr Wi-Fi-Netzwerk aus und geben Sie das richtige Passwort ein.
Überprüfen Sie die IP-Adresszuweisung des Druckers
Drucken eines Netzwerkkonfigurationsberichts
- Verwenden Sie das Bedienfeld, um den Bericht zu drucken:
- Menü > Berichte drucken > Netzwerkkonfiguration.
- Prüfen Sie, ob eine IP-Adresse aufgeführt ist. Wenn sie leer ist oder 0.0.0.0 anzeigt, erhält der Drucker keine Adresse vom Router.
DHCP einschalten
- Gehen Sie am Drucker zu Menü > Netzwerk > TCP/IP > BOOT-Methode > Wählen Sie "Auto" oder "DHCP".
- Starten Sie den Drucker neu, um eine neue IP-Adresse vom Router anzufordern.
Netzwerkgeräte neu starten
- Schalten Sie den Router, das Modem und den Drucker aus:
- Schalten Sie alle Geräte für 30 Sekunden aus und schalten Sie sie dann wieder ein, beginnend mit dem Modem, dann dem Router und schließlich dem Drucker.
Zuweisen einer statischen IP-Adresse
Einstellen einer manuellen IP auf dem Drucker
- Gehen Sie zu Menü > Netzwerk > TCP/IP > IP-Adresse.
- Deaktivieren Sie DHCP und geben Sie manuell eine verfügbare IP-Adresse aus dem Bereich Ihres Netzwerks ein (z. B. 192.168.1.200).
- Geben Sie die korrekte Subnetzmaske (normalerweise 255.255.255.0) und das Gateway (normalerweise die IP Ihres Routers, z. B. 192.168.1.1) ein.
Bestätigen Sie die DHCP-Einstellungen des Routers
- Loggen Sie sich über einen Browser in die Einstellungen Ihres Routers ein (normalerweise unter 192.168.1.1).
- Stellen Sie sicher, dass DHCP aktiviert ist.
- Überprüfen Sie die Liste der angeschlossenen Geräte - Ihr Brother-Drucker sollte mit einer IP erscheinen.
- Reservieren Sie eine IP-Adresse für den Drucker, um zukünftige Konflikte zu vermeiden.
Druckertreiber aktualisieren oder neu installieren
- Besuchen Sie die offizielle Support-Website von Brother und laden Sie den neuesten Treiber für Ihr Druckermodell herunter.
- Wählen Sie während der Installation die Art der Netzwerkverbindung und geben Sie die richtige IP-Adresse ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Brother-Druckersoftware zur IP-Erkennung verwenden
- Installieren Sie das Brother Printer Connection Repair Tool oder das Brother iPrint&Scan-Dienstprogramm und führen Sie es aus.
- Diese Tools können Ihr Netzwerk scannen und bei der Zuweisung oder Lokalisierung der IP-Adresse helfen.
Netzwerkeinstellungen auf dem Drucker zurücksetzen
- Wenn der Drucker weiterhin keine IP-Adresse beziehen kann, setzen Sie die Netzwerkeinstellungen zurück:
- Menü > Netzwerk > Netzwerk-Reset.
- Führen Sie nach dem Zurücksetzen die drahtlose oder kabelgebundene Einrichtung erneut durch.
Firewall oder Sicherheitssoftware prüfen
- Deaktivieren Sie auf dem Computer vorübergehend alle Firewall- oder Antivirenprogramme, die den Netzwerkverkehr des Druckers blockieren könnten.
- Fügen Sie Ausnahmen oder Zulässigkeitsregeln für Brother-Druckerdienste hinzu, wenn die IP nach der Deaktivierung sichtbar wird.
Drucker-Firmware aktualisieren
- Wenn keiner der oben genannten Schritte funktioniert, könnte eine veraltete Firmware die Ursache sein.
- Laden Sie den neuesten Firmware-Updater von der Brother-Website herunter und folgen Sie den Anweisungen über ein USB-Kabel.
Wenn Sie diese Schritte befolgen, kann Ihr Brother-Drucker eine IP-Adresse erhalten oder zugewiesen bekommen, damit er sich wieder ordnungsgemäß mit dem Netzwerk verbinden kann.