Wenn Ihr Brother-Drucker die Meldung anzeigt "E-Mail nicht registriert"bedeutet dies in der Regel, dass das Gerät nicht richtig für das Senden oder Empfangen von E-Mails über Scan-to-E-Mail oder Internetdienste eingerichtet ist. Dies kann durch eine fehlende Konfiguration, Authentifizierungsfehler oder eine fehlende Registrierung bei den Cloud-Diensten von Brother verursacht werden. Befolgen Sie diese Schritte, um das Problem zu beheben.
Einrichten von Scan-to-Email über SMTP
SMTP-Einstellungen konfigurieren
- Greifen Sie auf die Webschnittstelle des Druckers zu, indem Sie die die IP-Adresse des Druckers in Ihrem Webbrowser.
- Gehe zu Administrator-Einstellungen oder Netzwerk > Mail-Server Einstellungen.
- Geben Sie die folgenden SMTP-Daten ein:
- SMTP-Server-Adresse (z. B. smtp.gmail.com für Google Mail)
- SMTP-Anschluss: 465 (SSL) oder 587 (TLS)
- Authentifizierung: Aktivieren Sie
- Benutzername: Ihre vollständige E-Mail Adresse
- Passwort: E-Mail-Passwort oder app-spezifisches Passwort
- Aktivieren Sie SSL/TLS-Verschlüsselung falls dies von Ihrem E-Mail-Anbieter verlangt wird.
Testen Sie die Verbindung
- Speichern Sie die Einstellungen und starten Sie den Drucker neu.
- Scannen Sie ein Dokument ein und versenden Sie es per E-Mail.
- Wenn dies nicht möglich ist, prüfen Sie, ob Sie sich vertippt haben oder ob die Anmeldedaten ungültig sind.
Registrieren der E-Mail-Adresse im Adressbuch
- Gehen Sie am Bedienfeld des Druckers oder auf der Weboberfläche auf Adressbuch oder Scan-Einstellungen.
- Wählen Sie Neuen Kontakt hinzufügen.
- Geben Sie einen Anzeigenamen und eine gültige E-Mail-Adresse ein.
- Speichern Sie den Kontakt und verwenden Sie ihn beim Scannen für E-Mails.
- Einige Modelle erfordern mindestens eine registrierte E-Mail-Adresse, um Scan-to-E-Mail zu ermöglichen.
Brother Web Connect verwenden (Cloud-Dienste)
Wenn Sie Brother Web Connect zum Scannen in E-Mail-Dienste wie Google Drive, OneDrive oder direkt in E-Mails verwenden:
Registrierung über Brother Web Connect
- Besuchen Sie die Brother Web Connect Registrierungsseite.
- Erstellen Sie Ihr Brother Online-Konto oder melden Sie sich an.
- Registrieren Sie Ihren Drucker und verknüpfen Sie Ihre Cloud-/E-Mail-Dienste.
- Gehen Sie auf dem Drucker auf Webconnect > Konto registrieren und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, indem Sie den Zugangscode eingeben.
Firmware und Software aktualisieren
- Gehe zu Brother-Unterstützung und geben Sie Ihr Druckermodell ein.
- Laden Sie die neueste Firmware und Software-Update-Tools herunter.
- Aktualisieren Sie den Drucker, um die Kompatibilität mit modernen E-Mail-Sicherheitsprotokollen zu gewährleisten.
Verwenden Sie ein App-Passwort (für Gmail, Outlook, etc.)
Einige E-Mail-Anbieter sperren weniger sichere Apps oder verlangen app-spezifische Passwörter:
- Für Gmail:
- Aktivieren Sie die 2-Schritt-Verifizierung.
- Erzeugen einer App-Passwort und verwenden Sie es anstelle Ihres normalen Passworts.
- Für Outlook oder Yahoo:
- Melden Sie sich bei den Sicherheitseinstellungen Ihres Kontos an.
- Generieren Sie ein App-Passwort und verwenden Sie es in den SMTP-Einstellungen des Druckers.
Deaktivieren Sie die sicheren Einstellungen, falls erforderlich (nicht empfohlen)
Wenn Sie ältere E-Mail-Systeme oder einen Nicht-SSL-SMTP-Server verwenden:
- Deaktivieren Sie in den SMTP-Einstellungen SSL/TLS wenn der Mailserver unverschlüsselte Verbindungen erfordert.
- Verwenden Sie den entsprechenden Port (normalerweise 25 für Nicht-SSL).
- Verwenden Sie diese Methode nur in sicheren internen Netzen.
E-Mail-Einstellungen auf Werkseinstellung zurücksetzen
- Gehen Sie auf die Seite des Druckers Ersteinrichtung > Zurücksetzen > Netzwerk-Reset.
- Dadurch werden alle gespeicherten E-Mail- und Netzwerkeinstellungen entfernt.
- Geben Sie alle SMTP- und Adressbuchdaten von Grund auf neu ein.
Wenn Ihr Brother-Drucker nach diesen Schritten immer noch die Meldung "E-Mail nicht registriert" anzeigt, sehen Sie im Benutzerhandbuch des Druckermodells nach oder wenden Sie sich für modellspezifische Hilfe an den Brother-Support.