Brother-skriverens e-post er ikke registrert - hvordan du løser det

av

Hvis Brother-skriveren din viser meldingen "E-post ikke registrert"Hvis du ser en feil, betyr det vanligvis at enheten ikke er riktig konfigurert for å sende eller motta e-post ved hjelp av skann-til-e-post- eller Internett-tjenester. Dette kan skyldes manglende konfigurasjon, autentiseringsfeil eller manglende registrering på Brothers skytjenester. Følg disse trinnene for å løse problemet.

Konfigurer skanning-til-e-post via SMTP

Konfigurere SMTP-innstillinger
  1. Åpne skriverens webgrensesnitt ved å gå inn på skriverens IP-adresse i nettleseren din.
  2. Gå til Administratorinnstillinger eller Nettverk > E-postserver innstillinger.
  3. Skriv inn følgende SMTP-detaljer:
    • SMTP-serveradresse (f.eks. smtp.gmail.com for Gmail)
    • SMTP-port: 465 (SSL) eller 587 (TLS)
    • Autentisering: Aktiver
    • Brukernavn: din fullstendige e-postadresse
    • Passord: e-postpassord eller app-spesifikt passord
  4. Aktivere SSL/TLS-kryptering hvis det kreves av e-postleverandøren din.

Test tilkoblingen
  1. Lagre innstillingene og start skriveren på nytt.
  2. Prøv å skanne et dokument og sende det via e-post.
  3. Hvis det mislykkes, må du se etter skrivefeil eller ugyldig påloggingsinformasjon.

Registrer e-postadressen i adresseboken
  1. På skriverens kontrollpanel eller webgrensesnitt går du til Adressebok eller Skanneinnstillinger.
  2. Velg Legg til ny kontakt.
  3. Skriv inn et visningsnavn og en gyldig e-postadresse.
  4. Lagre kontakten og bruk den når du skanner til e-post.
  5. Noen modeller krever minst én registrert e-postadresse for å aktivere skanning til e-post.

Bruk Brother Web Connect (skytjenester)

Hvis du bruker Brother Web Connect til å skanne til e-posttjenester som Google Drive, OneDrive eller direkte til e-post:

Registrer deg via Brother Web Connect
  1. Besøk nettstedet Brother Web Connect-registreringsside.
  2. Opprett eller logg inn på Brother Online-kontoen din.
  3. Registrer skriveren og koble til nettskyen/e-posttjenestene dine.
  4. På skriveren går du til Web Connect > Registrer konto og følg instruksjonene på skjermen ved hjelp av tilgangskoden.

Oppdater fastvare og programvare
  1. Gå til Brother Support og angi skrivermodellen din.
  2. Last ned de nyeste verktøyene for oppdatering av fastvare og programvare.
  3. Oppdater skriveren for å sikre kompatibilitet med moderne sikkerhetsprotokoller for e-post.

Bruk et app-passord (for Gmail, Outlook osv.)

Noen e-postleverandører blokkerer mindre sikre apper eller krever appspesifikke passord:

  1. For Gmail:
    • Aktiver totrinnsbekreftelse.
    • Generer en App-passord og bruk det i stedet for det vanlige passordet ditt.
  2. For Outlook eller Yahoo:
    • Logg inn på sikkerhetsinnstillingene for kontoen din.
    • Generer et app-passord, og bruk det i skriverens SMTP-innstillinger.

Deaktiver sikre innstillinger om nødvendig (anbefales ikke)

Hvis du bruker eldre e-postsystemer eller en ikke-SSL SMTP-server:

  1. I SMTP-innstillingene må du deaktivere SSL/TLS hvis e-postserveren krever ukrypterte tilkoblinger.
  2. Bruk riktig port (vanligvis 25 for ikke-SSL).
  3. Bruk kun denne metoden på sikre interne nettverk.

Tilbakestill fabrikkinnstillinger for e-post
  1. Gå til skriverens Førstegangsoppsett > Tilbakestill > Tilbakestill nettverk.
  2. Dette fjerner alle lagrede e-post- og nettverksinnstillinger.
  3. Skriv inn alle SMTP- og adressebokopplysningene på nytt.

Hvis Brother-skriveren fortsatt sier "e-post ikke registrert" etter disse trinnene, kan du se i brukerhåndboken for skrivermodellen eller kontakte Brother Support for modellspesifikk hjelp.