Om din Brother-skrivare visar meddelandet "E-post inte registrerad"Om du inte kan skicka eller ta emot e-post med hjälp av skanna-till-e-post eller internettjänster betyder det vanligtvis att enheten inte är korrekt inställd för att skicka eller ta emot e-post. Detta kan orsakas av saknad konfiguration, autentiseringsfel eller bristande registrering på Brothers molntjänster. Följ dessa steg för att lösa problemet.
Konfigurera skanna-till-e-post via SMTP
Konfigurera SMTP-inställningar
- Gå till skrivarens webbgränssnitt genom att ange skrivarens IP-adress i din webbläsare.
- Gå till Inställningar för administratör eller Nätverk > E-postserver inställningar.
- Ange följande SMTP-information:
- SMTP-serverns adress (t.ex. smtp.gmail.com för Gmail)
- SMTP-port: 465 (SSL) eller 587 (TLS)
- Autentisering: Aktivera
- Användarnamn: din fullständiga e-postadress
- Lösenord: e-postlösenord eller appspecifikt lösenord
- Aktivera SSL/TLS-kryptering om det krävs av din e-postleverantör.
Testa anslutningen
- Spara inställningarna och starta om skrivaren.
- Testa att skanna ett dokument och skicka det via e-post.
- Om det misslyckas, kontrollera om det finns stavfel eller ogiltiga inloggningsuppgifter.
Registrera e-postadressen i adressboken
- På skrivarens kontrollpanel eller i webbgränssnittet går du till Adressbok eller Inställningar för skanning.
- Välj Lägg till ny kontakt.
- Ange ett visningsnamn och en giltig e-postadress.
- Spara kontakten och använd den när du skannar till e-post.
- Vissa modeller kräver minst en registrerad e-postadress för att aktivera skanning till e-post.
Använd Brother Web Connect (molntjänster)
Om du använder Brother's Web Connect för att skanna till e-posttjänster som Google Drive, OneDrive eller direkt till e-post:
Registrera dig via Brother Web Connect
- Besök webbplatsen Registreringswebbplats för Brother Web Connect.
- Skapa eller logga in på ditt Brother Online-konto.
- Registrera din skrivare och koppla dina moln-/e-posttjänster.
- På skrivaren går du till Web Connect > Registrera konto och följ anvisningarna på skärmen med hjälp av åtkomstkoden.
Uppdatera firmware och programvara
- Gå till Brother Support och ange din skrivarmodell.
- Ladda ner de senaste verktygen för uppdatering av firmware och programvara.
- Uppdatera skrivaren för att säkerställa kompatibilitet med moderna säkerhetsprotokoll för e-post.
Använd ett applösenord (för Gmail, Outlook etc.)
Vissa e-postleverantörer blockerar mindre säkra appar eller kräver appspecifika lösenord:
- För Gmail:
- Aktivera 2-stegsverifiering.
- Generera en Lösenord för appen och använd det istället för ditt vanliga lösenord.
- För Outlook eller Yahoo:
- Logga in på ditt kontos säkerhetsinställningar.
- Skapa ett app-lösenord och använd det i skrivarens SMTP-inställningar.
Inaktivera säkra inställningar om det behövs (rekommenderas inte)
Om du använder äldre e-postsystem eller en icke-SSL SMTP-server:
- I SMTP-inställningarna inaktiverar du SSL/TLS om e-postservern kräver okrypterade anslutningar.
- Använd lämplig port (vanligtvis 25 för icke-SSL).
- Använd endast denna metod i säkra interna nätverk.
Fabriksåterställning av e-postinställningar
- Gå till skrivarens Initial inställning > Återställning > Återställning av nätverk.
- Detta tar bort alla lagrade e-post- och nätverksinställningar.
- Ange alla SMTP- och adressboksuppgifter på nytt från början.
Om din Brother-skrivare fortfarande säger "e-post ej registrerad" efter dessa steg, kontrollera skrivarmodellens användarhandbok eller kontakta Brother Support för modellspecifik hjälp.