Om din Brother-skrivare visar ett meddelande som "Inte krypterad" eller misslyckas med att ansluta säkert, betyder det ofta att det finns ett problem med inställningar för nätverkskryptering, protokoll för säker utskrift eller skrivarens konfiguration. Detta kan påverka säker utskrift, skanning till e-post eller Wi-Fi-anslutning. Använd stegen nedan för att lösa problemet.
Kontrollera inställningar för trådlös säkerhet
Verifiera routerkryptering
- Logga in på din Wi-Fi-routerns inställningssida.
- Se till att den trådlösa säkerheten är inställd på WPA2 eller WPA3, inte WEP eller öppen.
- Uppdatera SSID eller lösenfrasen om det behövs och anslut skrivaren igen.
Återanslut skrivaren till säker Wi-Fi
- På skrivarpanelen går du till Nätverk > WLAN > Inställningsguide.
- Välj ditt Wi-Fi-nätverk (SSID) och ange korrekt Wi-Fi-lösenord.
- Bekräfta att anslutningen använder säker kryptering (se efter om WPA/WPA2 visas).
Aktivera säkra utskriftsprotokoll
Använd HTTPS för webbåtkomst
- Gå till skrivarens webbgränssnitt genom att ange dess IP i en webbläsare.
- Navigera till Inställningar för administratör > Nätverk > Protokoll.
- Aktivera HTTPS, IPPS, eller SSL/TLS där det är tillgängligt.
- Du kan behöva installera ett certifikat för att komma åt gränssnittet på ett säkert sätt.
Aktivera säkert utskriftsläge (om det stöds)
- På skrivaren går du till Inställningar > Säkert funktionslås.
- Ställ in säker utskrift med PIN-skydd om din modell stöder det.
- Detta säkerställer att utskriftsjobb hålls kvar tills användaren har autentiserat sig.
Uppdatera skrivarens firmware
- Besök webbplatsen Brother Support webbplats.
- Ladda ner den senaste verktyg för uppdatering av firmware för din skrivarmodell.
- Följ instruktionerna på skärmen för att tillämpa uppdateringar.
- Uppdaterad firmware kan förbättra säker kommunikation och åtgärda krypteringsproblem.
Konfigurera certifikat (för avancerade användare)
- Gå till skrivarens webbgränssnitt under Säkerhet > Certifikat.
- Skapa eller ladda upp en SSL-certifikat för säker HTTPS-utskrift och skanning.
- Välj Självunderskrivet eller använd en betrodd certifikatutfärdare (CA) om en sådan finns.
Konfigurera inställningar för e-postkryptering (för Scan-to-Email)
- I webbgränssnittet går du till Skanna > E-post > SMTP-inställningar.
- Säkerställa SSL/TLS är aktiverad för SMTP-anslutningar.
- Ange rätt e-postserver och port (t.ex. port 465 för SSL, 587 för TLS).
Återställ nätverksinställningar och konfigurera om
- På skrivaren går du till Initial inställning > Återställning > Återställning av nätverk.
- Återanslut skrivaren till ett säkert Wi-Fi-nätverk med WPA2 eller högre.
- Konfigurera om inställningarna för säker utskrift eller e-post efter behov.
Kontrollera om det finns konflikter med klientkryptering
- Om du skriver ut från ett säkrat företagsnätverk eller VPN, se till att brandväggar eller krypteringsinställningar blockera inte skrivaråtkomst.
- Lägg till undantag eller använd en anslutning till lokalt nätverk om möjligt.
Om meddelandet "Not Encrypted" kvarstår kan det vara informativt eller relaterat till specifika funktioner som säker utskrift eller skanning. Se skrivarens bruksanvisning för modellspecifika krypteringsalternativ eller säkerhetskrav.