A impressora Brother não está imprimindo - Como consertar

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Se o seu A impressora Brother não está imprimindopode ser devido a problemas de conexão, problemas de driver, atolamentos de papel, pouca tinta ou toner ou erros na fila de impressão. Este guia fornece instruções passo a passo para identificar e corrigir o problema.

Verificar as conexões da impressora

USB ou com fio
  1. Assegurar que o Cabo USB esteja firmemente conectado à impressora e ao computador.
  2. Tente usar uma porta ou um cabo USB diferente, se necessário.

Sem fio
  1. Certifique-se de que a impressora esteja conectada à porta correta. Rede Wi-Fi.
  2. No painel de controle da impressora, vá para Rede > WLAN > Status.
  3. Reconecte a impressora ao Wi-Fi se a conexão tiver caído.

Reinicie a impressora e o computador
  1. Desligue o impressora e computador.
  2. Desconecte a impressora da energia para 30 segundos.
  3. Conecte-o novamente, ligue-o e reinicie o computador.

Definir a impressora padrão correta
  1. No Windows:
    • Ir para Painel de controle > Dispositivos e impressoras.
    • Clique com o botão direito do mouse na impressora Brother e selecione Definir como impressora padrão.
  2. No Mac:
    • Ir para Configurações do sistema > Impressoras e scanners.
    • Selecione sua impressora Brother e defina-a como padrão.

Limpar a fila de impressão
  1. No Windows:
    • Ir para Painel de controle > Dispositivos e impressoras.
    • Clique com o botão direito do mouse na impressora Brother > Veja o que está sendo impresso.
    • Clique em Printer > Cancel All Documents (Impressora > Cancelar todos os documentos).
  2. No Mac:
    • Ir para Configurações do sistema > Impressoras e scanners.
    • Selecione sua impressora, clique em Abrir fila de impressãoe cancelar todos os trabalhos pendentes.

Atualizar ou reinstalar o driver da impressora
  1. Vá para o Site de suporte da Brother e faça o download do driver mais recente para o seu modelo.
  2. No Windows:
    • Aberto Gerenciador de dispositivos > Impressoras.
    • Clique com o botão direito do mouse na impressora Brother e selecione Atualizar o driver.
  3. No Mac:
    • Remova a impressora do Impressoras e scanners.
    • Adicione-o novamente e permita que o macOS faça o download do driver mais recente.

Verifique se há atolamentos de papel ou pouca tinta/toner
  1. Abra a impressora e verifique se há atolamentos de papel.
  2. Verifique se tinta ou toner estiver baixo ou vazio.
  3. Substitua ou reabasteça os cartuchos conforme necessário.

Executar o Printer Troubleshooter (Windows)
  1. Ir para Configurações > Dispositivos > Impressoras e scanners.
  2. Selecione sua impressora > Gerenciar > Executar o solucionador de problemas.

Redefinir a impressora
  1. Desligue a impressora.
  2. Mantenha o Botão Ir ou Parar enquanto o liga novamente (depende do modelo).
  3. Solte o botão quando todos os LEDs se acenderem ou quando a tela mostrar as opções de redefinição.
  4. Siga as instruções para executar uma redefinição de fábrica se necessário.

Se o A impressora Brother ainda não imprimeTente conectá-lo a outro computador ou entre em contato com Suporte Brother para obter assistência específica para cada modelo.