A impressora Brother não está se conectando ao WiFi - Como consertar

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Se o seu A impressora Brother não está se conectando ao WiFiO problema pode ser devido a configurações de rede, problemas de sinal, senhas incorretas ou erros de configuração da impressora. Este guia abrange todas as etapas necessárias para resolver o problema.

Verificar as configurações de rede WiFi

Confirmar SSID e senha
  1. Certifique-se de que está inserindo o nome correto da rede WiFi (SSID) e senha.
  2. Evite usar caracteres especiais que a impressora pode não suportar.

Garantir a disponibilidade da rede de 2,4 GHz
  1. Muitas impressoras Brother não suportam WiFi de 5 GHz.
  2. Verifique se o roteador está transmitindo um Sinal de 2,4 GHzou dividir as faixas.

Reinicialização da impressora e do roteador
  1. Desligue o impressora e desconecte-o da energia.
  2. Reinicie seu roteador desconectando-o da tomada por 30 segundos.
  3. Conecte os dois dispositivos novamente e aguarde até que eles estejam totalmente ligados.

Executar o assistente de configuração sem fio na impressora
  1. Na tela da impressora painel de controle, pressione Menu ou vá para Configurações.
  2. Navegue até Rede > WLAN > Assistente de configuração.
  3. A impressora procurará as redes disponíveis.
  4. Selecione seu Rede WiFi e digite a senha correta.
  5. Aguarde a confirmação de que a conexão foi bem-sucedida.

Usar o método WPS (WiFi Protected Setup)
  1. Pressione o botão Botão WPS em seu roteador.
  2. Em dois minutos, pressione a tecla Botão WiFi ou WPS na impressora Brother.
  3. A impressora deve se conectar automaticamente ao roteador.

Imprimir relatório de WLAN
  1. No painel de controle, navegue até Configurações > Imprimir relatórios > Relatório de WLAN.
  2. Analise o relatório para verificar o status da conexão ou códigos de erro, como:
    • TS-05: Senha de rede incorreta
    • TS-08: Filtragem de MAC ativada no roteador
    • TS-04: A impressora não consegue encontrar o roteador

Desativar a filtragem de endereços MAC no roteador
  1. Faça login em seu configurações do roteador usando um navegador.
  2. Verifique se Filtragem de endereços MAC está ativado.
  3. Se estiver ativado, adicione a senha da impressora Brother Endereço MAC ou desativar o filtro.

Atribuir um endereço IP estático
  1. Nas configurações de rede da impressora, vá para TCP/IP configuração.
  2. Definir como Estático e atribuir manualmente um Endereço IP dentro do alcance de sua rede.
  3. Certifique-se de que o endereço IP não esteja em conflito com outro dispositivo.

Redefinir as configurações de rede da impressora
  1. No painel da impressora, vá para Configurações > Rede > Redefinição de rede.
  2. Confirme a redefinição.
  3. Após a reinicialização, execute o comando Assistente de configuração sem fio novamente.

Atualizar firmware
  1. Faça o download do firmware mais recente do Site de suporte da Brother.
  2. Use uma conexão USB ou o aplicativo Ferramenta de atualização de firmware para atualizar o dispositivo.

Reinstale a impressora em seu computador
  1. Em seu computador, vá para Impressoras e scanners.
  2. Remova a impressora Brother.
  3. Adicione novamente a impressora quando ela se conectar com sucesso ao WiFi.

Se a impressora ainda não se conectar ao WiFi, use Ferramenta de reparo da conexão de rede da Brother (Windows) ou entre em contato com Suporte Brother para obter mais ajuda.