Se il vostro La stampante Brother non si connette al WiFiIl problema potrebbe essere dovuto a impostazioni di rete, problemi di segnale, password errate o errori di configurazione della stampante.. Questa guida illustra tutti i passaggi necessari per risolvere il problema.
Controllare le impostazioni della rete WiFi
Confermare SSID e password
- Assicurarsi di aver inserito il nome corretto della rete WiFi (SSID) e password.
- Evitare di utilizzare caratteri speciali che la stampante potrebbe non supportare.
Assicurare la disponibilità della rete a 2,4 GHz
- Molte stampanti Brother non supportano il WiFi a 5GHz.
- Assicurarsi che il router stia trasmettendo un Segnale a 2,4 GHzo dividere le bande.
Riavviare la stampante e il router
- Spegnere il stampante e scollegare la spina dall'alimentazione.
- Riavviate il vostro router staccando la spina per 30 secondi.
- Ricollegare entrambi i dispositivi e attendere che si accendano completamente.
Eseguire l'installazione guidata wireless sulla stampante
- Sullo schermo della stampante pannello di controllo, premere Menu o andare a Impostazioni.
- Andare a Rete > WLAN > Installazione guidata.
- La stampante cercherà le reti disponibili.
- Seleziona il tuo Rete WiFi e inserire la password corretta.
- Attendere la conferma dell'avvenuta connessione.
Utilizzare il metodo WPS (WiFi Protected Setup)
- Premere il tasto Pulsante WPS sul router.
- Entro due minuti, premere il tasto Pulsante WiFi o WPS sulla stampante Brother.
- La stampante dovrebbe collegarsi automaticamente al router.
Stampa del rapporto WLAN
- Dal pannello di controllo, spostarsi su Impostazioni > Stampa rapporti > Rapporto WLAN.
- Esaminare il rapporto per verificare lo stato di connessione o i codici di errore, ad esempio:
- TS-05: Password di rete errata
- TS-08: Filtraggio MAC abilitato sul router
- TS-04: La stampante non trova il router
Disabilitare il filtraggio degli indirizzi MAC sul router
- Accedere al proprio sito Impostazioni del router utilizzando un browser.
- Controllare se Filtraggio degli indirizzi MAC è attivata.
- Se abilitata, aggiungere la stampante Brother Indirizzo MAC o disattivare il filtro.
Assegnare un indirizzo IP statico
- Nelle impostazioni di rete della stampante, andare su TCP/IP configurazione.
- Impostare su Statico e assegnare manualmente un Indirizzo IP all'interno del raggio d'azione della rete.
- Assicurarsi che l'indirizzo IP non sia in conflitto con quello di un altro dispositivo.
Reimpostare le impostazioni di rete della stampante
- Sul pannello della stampante, andare su Impostazioni > Rete > Ripristino della rete.
- Confermare il reset.
- Dopo il reset, eseguire il comando Installazione guidata wireless di nuovo.
Aggiornamento del firmware
- Scarica il firmware più recente dal Sito web di supporto Brother.
- Utilizzare una connessione USB o il programma Brother Strumento di aggiornamento del firmware per aggiornare il dispositivo.
Reinstallare la stampante sul computer
- Sul computer, andare su Stampanti e scanner.
- Rimuovere la stampante Brother.
- Aggiungere nuovamente la stampante una volta che si è connessa correttamente al WiFi.
Se la stampante continua a non connettersi al WiFi, utilizzare Strumento di riparazione della connessione di rete di Brother (Windows) o contattare Assistenza Brother per ulteriore assistenza.