Se a impressora Brother estiver produzindo impressões com listras ou linhas, o problema geralmente é causado por componentes sujos ou danificados, consumíveis de baixa qualidade ou peças desalinhadas. Siga estas etapas para identificar e resolver o problema.
Verifique os cartuchos de toner ou de tinta
Inspecione se há cartuchos vazios ou com pouca carga
- Abra a tampa frontal da impressora e verifique os níveis de toner ou tinta por meio do visor ou do software da impressora.
- Substitua os cartuchos vazios ou quase vazios.
Recoloque o cartucho
- Remova e reinstale o cartucho de toner ou de tinta para garantir o contato adequado.
- Agite suavemente os cartuchos de toner de um lado para o outro antes de reinstalá-los para redistribuir o toner uniformemente.
Limpar a unidade do tambor
Limpeza manual do tambor
- Desligue a impressora e abra a tampa frontal.
- Remova o conjunto do tambor e do toner.
- Use um pano que não solte fiapos ou um cotonete macio e seco para limpar a superfície do cilindro verde com cuidado.
- Gire o tambor lentamente para inspecionar toda a superfície quanto a acúmulo ou marcas de toner.
Use a função de limpeza do tambor embutido (se disponível)
- Navegue até o menu de manutenção ou ferramentas da impressora Brother.
- Execute a opção "Drum Cleaning" (Limpeza do tambor) ou "Drum Refresh" (Atualização do tambor).
Limpe o fio do corona
- Remova a unidade do cilindro e o cartucho de toner.
- Localize a aba azul do fio corona e deslize-a suavemente da esquerda para a direita várias vezes.
- Retorne a aba à sua posição original antes de reinstalar a unidade.
Substituir uma unidade de tambor ou de toner danificada
- Se a limpeza não resolver o problema, o tambor ou o cartucho de toner pode estar desgastado ou com defeito.
- Instale um novo tambor ou toner genuíno da Brother recomendado para o seu modelo.
Executar a limpeza da cabeça de impressão (somente modelos a jato de tinta)
- Abra o software utilitário Brother em seu computador.
- Vá para a guia "Maintenance" (Manutenção) e selecione "Print Head Cleaning" (Limpeza da cabeça de impressão).
- Execute o ciclo de limpeza e, em seguida, imprima uma página de teste.
Verificação de problemas de qualidade do papel
- Use papel limpo e de alta qualidade que atenda às especificações de sua impressora.
- Evite usar papel úmido, amassado ou previamente impresso.
Inspecione a unidade fusora (modelos a laser)
- As linhas que se repetem em intervalos regulares podem indicar danos ao fusor ou ao rolo.
- Entre em contato com o suporte da Brother se houver suspeita de que a unidade fusora esteja danificada ou suja, pois pode ser necessário limpá-la ou substituí-la.
Executar o diagnóstico de qualidade de impressão da impressora
- No painel de controle da impressora, localize a função "Print Quality" (Qualidade de impressão) ou "Print Test Page" (Imprimir página de teste).
- Analise a página de teste para verificar se há espaçamento de linha consistente ou marcas repetidas.
- Use o padrão para identificar se o tambor, o toner ou outro componente interno está causando o problema.
Atualizar o firmware e os drivers da impressora
- Visite o site oficial de suporte da Brother.
- Faça o download e instale as atualizações mais recentes de firmware e driver para o modelo de sua impressora.
- Às vezes, as atualizações de software resolvem os problemas de calibração da qualidade de impressão.
Armazene e manuseie os suprimentos adequadamente
- Mantenha os cartuchos de toner e tinta lacrados até o momento do uso.
- Evite expor os tambores ou cartuchos à luz direta por longos períodos.
Seguindo sistematicamente essas etapas, a maioria dos casos de riscos ou linhas na saída da impressora Brother pode ser resolvida ou identificada para substituição.