Si su impresora Brother está produciendo impresiones con rayas o líneas, el problema suele estar causado por componentes sucios o dañados, consumibles de baja calidad o piezas desalineadas. Siga estos pasos para identificar y resolver el problema.
Compruebe los cartuchos de tóner o tinta
Inspección de cartuchos vacíos o bajos
- Abra la cubierta frontal de la impresora y compruebe los niveles de tóner o tinta a través de la pantalla o del software de la impresora.
- Sustituya los cartuchos vacíos o casi vacíos.
Vuelva a colocar el cartucho
- Retire y vuelva a instalar el cartucho de tóner o tinta para garantizar un contacto correcto.
- Agite suavemente los cartuchos de tóner de lado a lado antes de volver a instalarlos para redistribuir el tóner uniformemente.
Limpiar la unidad de tambor
Limpieza manual del tambor
- Apague la impresora y abra la cubierta frontal.
- Retire el conjunto de tambor y tóner.
- Utilice un paño sin pelusa o un bastoncillo de algodón suave y seco para limpiar con cuidado la superficie del tambor verde.
- Gire el tambor lentamente para inspeccionar toda la superficie en busca de acumulaciones de tóner o marcas.
Utilice la función de limpieza del tambor incorporada (si está disponible)
- Navegue hasta el menú de mantenimiento o herramientas de su impresora Brother.
- Ejecute la opción "Limpieza del tambor" o "Renovación del tambor".
Limpiar el cable de corona
- Retire la unidad de tambor y el cartucho de tóner.
- Localice la lengüeta azul del cable corona y deslícela suavemente de izquierda a derecha varias veces.
- Vuelva a colocar la lengüeta en su posición original antes de reinstalar la unidad.
Sustituir un tambor o unidad de tóner dañados
- Si la limpieza no resuelve el problema, es posible que el tambor o el cartucho de tóner estén desgastados o defectuosos.
- Instale un nuevo tambor o tóner original Brother recomendado para su modelo.
Realice la limpieza del cabezal de impresión (sólo modelos de inyección de tinta)
- Abra el software de utilidad de Brother en su ordenador.
- Vaya a la pestaña "Mantenimiento" y seleccione "Limpieza del cabezal de impresión".
- Ejecute el ciclo de limpieza y, a continuación, imprima una página de prueba.
Comprobar la calidad del papel
- Utilice papel limpio y de alta calidad que cumpla las especificaciones de su impresora.
- Evite utilizar papel húmedo, arrugado o previamente impreso.
Inspeccionar el fusor (modelos láser)
- Las líneas que se repiten a intervalos regulares pueden indicar daños en el fusor o en el rodillo.
- Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Brother si sospecha que el fusor está dañado o sucio, ya que puede ser necesario limpiarlo o sustituirlo.
Ejecutar el diagnóstico de calidad de impresión de la impresora
- En el panel de control de la impresora, localice la función "Calidad de impresión" o "Imprimir página de prueba".
- Analice la página de prueba para comprobar si el interlineado o las marcas de repetición son coherentes.
- Utilice el patrón para identificar si el tambor, el tóner u otro componente interno está causando el problema.
Actualizar el firmware y los controladores de la impresora
- Visite el sitio web oficial de asistencia de Brother.
- Descargue e instale las últimas actualizaciones de firmware y controladores para su modelo de impresora.
- A veces, las actualizaciones de software resuelven los problemas de calibración de la calidad de impresión.
Almacenar y manipular correctamente los suministros
- Mantenga los cartuchos de tóner y tinta sellados hasta su uso.
- Evite exponer los tambores o cartuchos a la luz directa durante periodos prolongados.
Siguiendo sistemáticamente estos pasos, la mayoría de los casos de rayas o líneas en la salida de la impresora Brother pueden resolverse o identificarse para su sustitución.