Si tus AirPods no se pueden encontrar en la app Buscar mis, suele significar que están desconectados, fuera del alcance de Bluetooth o que la función Buscar mis no se configuró correctamente antes de perderlos. Este problema también puede ocurrir si la batería de los AirPods está agotada o si alguien los ha reiniciado. A continuación te explicamos cómo solucionar el problema y localizar los AirPods que no aparecen en Buscar mi.
Compruebe si Find My estaba configurado de antemano
Encontrar Mi debe ser activado en su dispositivo Apple antes de los AirPods se perdieron.
Para verificar:
- En su iPhone o iPadIr a Configuración > [Tu nombre] > Buscar mi.
- Asegúrese Buscar mi iPhone se gira en.
- En Buscar mi red, compruebe que la palanca está habilitado.
Si Find My no estaba activado antes de que los AirPods desaparecieran, no aparecerán en la aplicación.
Confirman que los AirPods están en el mercado
Buscar mi solo puede detectar los AirPods cuando están:
- Dentro del alcance de Bluetooth (unos 10 metros o 33 pies).
- Conectado a uno de tus dispositivos Apple.
- Cargado y encendido.
Si están fuera de cobertura, dentro de su funda o apagados, Buscar mi mostrará el última localización conocida en lugar del actual.
Comprobar la última ubicación conocida en la aplicación Buscar mi ubicación
- Abra el Buscar mi aplicación en tu iPhone, iPad o Mac.
- Pulse el botón Dispositivos ficha.
- Seleccione su AirPods de la lista.
Si la última vez que se conectaron fue recientemente, el mapa mostrará su última posición conocida.
Si dice “No se ha encontrado ninguna ubicación”, los AirPods están desconectados y no se han comunicado con ningún dispositivo Apple recientemente.
Recargar y refrescar la conexión
Si aún tienes los AirPods pero no te aparecen:
- Coloca los AirPods en el maletín de carga.
- Conecte la caja a la corriente durante al menos 15 minutos.
- Asegúrese de que Bluetooth está activado para tu iPhone o iPad.
- Abra la tapa cerca de su dispositivo para comprobar si el aviso de conexión aparece.
Una vez reconectados, deberían volver a aparecer en Buscar mi.
Utilizar la función Buscar mi red (para los modelos más recientes)
Los AirPods Pro (2ª generación) y los AirPods (3ª generación) pueden utilizar la tecnología de Apple Buscar mi red, que ayuda a localizarlos incluso cuando están desconectados.
Cómo funciona
- Los dispositivos Apple cercanos pueden detectar de forma segura tus AirPods perdidos y actualizar su ubicación.
- Verá una ubicación actualizada del mapa en la pantalla Buscar mi aplicación una vez detectados.
Asegúrese de que Buscar mi red se activa en Ajustes > [Tu nombre] > Buscar mi > Buscar mi red.
Reproduce un sonido cuando los AirPods estén cerca
Si tus AirPods aparecen en el mapa y están dentro del alcance de Bluetooth:
- Abra el Buscar mi aplicación.
- Toque su AirPods.
- Elija Reproducir sonido.
Ambos AirPods emitirán un pitido para ayudarte a localizarlos.
Si sólo oyes un AirPod, es posible que el otro esté sin batería o fuera de cobertura.
Localiza los AirPods individualmente
Si sólo aparece un AirPod en Buscar mi:
- Coloca los AirPods encontrados en el estuche.
- Actualizar el Buscar mi aplicación.
- El segundo AirPod puede aparecer entonces una vez que se vuelva a conectar.
Buscar Mi rastrea cada AirPod por separado si están separados entre sí.
Cuando los AirPods están desconectados o muertos
Si la batería de tus AirPods está completamente agotada o están desconectados:
- Buscar mi testamento “No se ha encontrado ninguna ubicación”.
- La aplicación puede seguir mostrando el última localización conocida hasta 24 horas.
- Recibirás una notificación cuando vuelvan a estar en línea si Notificar cuando se encuentre está activado.
Para activar “Notificar cuando se encuentre”
- En el Buscar mi aplicación, selecciona tus AirPods.
- Desplácese hacia abajo y pulse Notificar cuando se encuentre.
- Recibirás una alerta cuando otro dispositivo Apple los detecte.
Si otra persona encuentra o reinicia los AirPods
Si los AirPods fueron reiniciados por otro usuario:
- Ya no estarán conectados a tu ID de Apple.
- Lo harán desaparecer de la lista Buscar mi dispositivo.
- El nuevo propietario puede emparejarlos con su propio ID de Apple.
Lamentablemente, una vez que los AirPods se eliminan de tu ID de Apple y se restablecen, no se pueden rastrear.
Utiliza iCloud.com para hacer una doble comprobación
También puedes intentar localizar tus AirPods desde un navegador web:
- Visite iCloud.com/encontrar.
- Inicia sesión con tu ID de Apple.
- Haga clic en Todos los dispositivos y comprueba si aparecen tus AirPods.
Si no aparecen aquí, es que están desconectados o ya no están asociados a tu ID de Apple.
Evite futuros problemas de “No se encuentra”.
Para que tus AirPods estén siempre localizables:
- Visite Buscar mi iPhone y Buscar mi red encendida.
- Regularmente conecta tus AirPods a tu dispositivo Apple para que se actualice su ubicación.
- Manténgalos cargado y almacenados en sus estuche original cuando no se utiliza.
- Activar Notificar cuando se queda atrás en la aplicación Buscar mi para recibir alertas automáticas.
Cuándo contactar con el Soporte de Apple
Si tus AirPods han desaparecido y no se encuentran en Buscar mi a pesar de estar vinculados:
- Visite soporte.apple.com y seleccione AirPods perdidos o extraviados.
- Si tienes una prueba de compra, Apple puede ayudarte a verificar la propiedad u ofrecerte una opción de sustitución.
- También puede comprobar el estado de su garantía en checkcoverage.apple.com.