AirPods kan ikke findes

af

Hvis dine AirPods ikke kan findes i Find My-appen, betyder det normalt, at de er offline, uden for Bluetooth-rækkevidde, eller at Find My-funktionen ikke var korrekt konfigureret, før de blev tabt. Dette problem kan også opstå, hvis AirPods’ batteri er dødt, eller hvis de er blevet nulstillet af en anden. Her kan du se, hvordan du fejlfinder og finder AirPods, der ikke vises i Find My.

Tjek, om Find My var sat op på forhånd

Find My skal være aktiveret på din Apple-enhed, før AirPods var blevet væk.

For at bekræfte:
  1. På din iPhone eller iPadGå til Indstillinger > [Dit navn] > Find min.
  2. Sørg for Find min iPhone er vendt på.
  3. Under Find mit netværk, Kontroller, at vippeknappen er aktiveret.

Hvis Find My ikke var aktiveret, før AirPods forsvandt, vil de ikke blive vist i appen.

Bekræft, at AirPods er inden for rækkevidde

Find My kan kun registrere AirPods, når de er det:

  • Inden for Bluetooth-rækkevidde (omkring 10 meter eller 33 fod).
  • Forbundet til en af dine Apple-enheder.
  • Opladet og tændt.

Hvis de er uden for rækkevidde, inde i deres kasse eller slukket, vil Find My vise Sidste kendte placering i stedet for den nuværende.

Tjek den sidst kendte placering i Find My App
  1. Åbn den Find min app på din iPhone, iPad eller Mac.
  2. Tryk på Enheder tab.
  3. Vælg din AirPods fra listen.

Hvis de sidst har haft forbindelse, vil kortet vise deres sidst kendte position.
Hvis der står “Ingen placering fundet”, er AirPods offline og har ikke kommunikeret med nogen Apple-enhed for nylig.

Genoplad og genopfrisk forbindelsen

Hvis du stadig har AirPods, men de ikke vises:

  1. Sæt AirPods ind i Ladetaske.
  2. Slut kabinettet til strøm i mindst 15 minutter.
  3. Sørg for, at Bluetooth er slået til på din iPhone eller iPad.
  4. Åbn låget i nærheden af din enhed for at kontrollere, om Forbindelsesprompt vises.

Når de får forbindelse igen, burde de dukke op i Find My.

Brug Find My Network (til nyere modeller)

AirPods Pro (2. generation) og AirPods (3. generation) kan bruge Apples Find mit netværk, som hjælper med at finde dem, selv når de er offline.

Sådan fungerer det
  • Apple-enheder i nærheden kan sikkert registrere dine tabte AirPods og opdatere deres placering.
  • Du vil se en opdateret kortplacering i Find min app når de er blevet opdaget.

Sørg for, at Find mit netværk er slået til under Indstillinger > [Dit navn] > Find min > Find mit netværk.

Afspil en lyd, når AirPods er i nærheden

Hvis dine AirPods vises på kortet og er inden for Bluetooth-rækkevidde:

  1. Åbn den Find min app.
  2. Tryk på din AirPods.
  3. Vælg Afspil lyd.

Begge AirPods udsender en biplyd for at hjælpe dig med at finde dem.
Hvis du kun kan høre den ene AirPod, er den anden måske løbet tør for batteri eller ikke inden for rækkevidde.

Find AirPods enkeltvis

Hvis kun én AirPod vises i Find My:

  • Læg den fundne AirPod i etuiet.
  • Opdater den Find min app.
  • Den anden AirPod kan så dukke op, når den har genoprettet forbindelsen.

Find My sporer hver AirPod separat, hvis de er adskilt fra hinanden.

Når AirPods er offline eller døde

Hvis dine AirPods’ batteri er helt afladet, eller de er offline:

  • Find min vil vise “Ingen placering fundet”.
  • Appen viser muligvis stadig Sidste kendte placering i op til 24 timer.
  • Du vil modtage en besked, når de kommer online igen, hvis Giv besked, når du er fundet er aktiveret.

Sådan slår du “Giv besked, når du er fundet” til”
  1. I Find min app, Vælg dine AirPods.
  2. Rul ned, og tryk på Giv besked, når du er fundet.
  3. Du bliver advaret, når en anden Apple-enhed registrerer dem.

Hvis en anden har fundet eller nulstillet AirPods

Hvis AirPods er blevet nulstillet af en anden bruger:

  • De vil ikke længere være forbundet med dit Apple ID.
  • De vil forsvinde fra din Find min enhed-liste.
  • Den nye ejer kan parre dem med sit eget Apple ID.

Når AirPods er fjernet fra dit Apple ID og nulstillet, kan de desværre ikke spores.

Brug iCloud.com til at dobbelttjekke

Du kan også prøve at finde dine AirPods fra en webbrowser:

  1. Besøg iCloud.com/find.
  2. Log ind med din Apple ID.
  3. Klik på Alle enheder og se, om dine AirPods dukker op.

Hvis de ikke vises her, er de offline eller ikke længere forbundet med dit Apple ID.

Forebyg fremtidige “kan ikke findes”-problemer

For at sikre, at dine AirPods altid kan findes:

  • Behold Find min iPhone og Find mit netværk tændt.
  • Regelmæssigt tilslut dine AirPods til din Apple-enhed, så deres placering opdateres.
  • Behold dem Anklagede og gemt i deres original sag når den ikke er i brug.
  • Gør det muligt Giv besked, når du bliver efterladt i Find My-appen for at få automatiske advarsler.

Hvornår skal du kontakte Apple Support?

Hvis dine AirPods er blevet væk og ikke kan findes i Find My på trods af, at de er forbundet:

  • Besøg support.apple.com og vælg Mistede eller forsvundne AirPods.
  • Hvis du har et købsbevis, kan Apple hjælpe med at bekræfte ejerskabet eller tilbyde en erstatning.
  • Du kan også tjekke status for din garanti på checkcoverage.apple.com.

Relaterede indlæg: