Als je AirPods niet gevonden kunnen worden in de Zoek mijn app, betekent dit meestal dat ze offline zijn, buiten Bluetooth bereik zijn of dat de Zoek mijn functie niet goed was ingesteld voordat ze verloren gingen. Dit probleem kan ook optreden als de batterij van de AirPods leeg is of als ze door iemand anders zijn gereset. Zo los je problemen op en vind je AirPods die niet verschijnen in Zoek mijn.
Controleer of Find My van tevoren is ingesteld
Vind Mijn moet zijn ingeschakeld op uw Apple apparaat voordat de AirPods kwijt waren.
Controleren:
- Op uw iPhone of iPadga naar Instellingen > [Uw naam] > Zoek mijn.
- Zorg voor Zoek mijn iPhone is gedraaid op.
- Onder Mijn netwerk vinden, Controleer of de omschakelaar ingeschakeld.
Als Zoek mijn niet was ingeschakeld voordat de AirPods verdwenen, verschijnen ze niet in de app.
Bevestigen dat de AirPods in bereik zijn
Find My kan AirPods alleen detecteren als ze er zijn:
- Binnen Bluetooth-bereik (ongeveer 10 meter of 33 voet).
- Verbonden met een van uw Apple apparaten.
- Opgeladen en ingeschakeld.
Als ze buiten bereik zijn, in hun koffer zitten of uitgeschakeld zijn, toont Zoek mijn de laatst bekende locatie in plaats van de huidige.
Controleer de laatst bekende locatie in de Zoek mijn app
- Open de Zoek mijn app op je iPhone, iPad of Mac.
- Tik op de Apparaten tab.
- Selecteer uw AirPods uit de lijst.
Als ze onlangs voor het laatst verbonden zijn geweest, geeft de kaart hun laatst bekende positie weer.
Als er staat “Geen locatie gevonden”.”, De AirPods zijn offline en hebben de laatste tijd met geen enkel Apple apparaat gecommuniceerd.
De verbinding opladen en vernieuwen
Als je de AirPods nog hebt, maar ze worden niet weergegeven:
- Doe de AirPods in de laadkoffer.
- Sluit de behuizing ten minste 15 minuten.
- Zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld voor je iPhone of iPad.
- Open het deksel bij uw apparaat om te controleren of de verbindingsprompt verschijnt.
Zodra ze opnieuw zijn verbonden, zouden ze weer moeten verschijnen in Zoek mijn.
Gebruik Zoek mijn netwerk (voor nieuwere modellen)
AirPods Pro (2e generatie) en AirPods (3e generatie) kunnen Apple's Mijn netwerk vinden, waarmee je ze kunt lokaliseren, zelfs als ze offline zijn.
Hoe het werkt
- Apple apparaten in de buurt kunnen je verloren AirPods veilig detecteren en hun locatie bijwerken.
- Je ziet een bijgewerkte kaartlocatie in de Zoek mijn app zodra ze gedetecteerd zijn.
Zorg ervoor dat Mijn netwerk vinden is ingeschakeld onder Instellingen > [Uw naam] > Zoek mijn > Zoek mijn netwerk.
Een geluid afspelen als AirPods in de buurt zijn
Als je AirPods op de kaart verschijnen en binnen Bluetooth-bereik zijn:
- Open de Zoek mijn app.
- Tik op je AirPods.
- Kies Geluid afspelen.
Beide AirPods maken een piepend geluid om je te helpen ze te vinden.
Als je maar één AirPod hoort, kan het zijn dat de batterij van de andere AirPod leeg is of dat hij niet binnen bereik is.
AirPods afzonderlijk zoeken
Als er maar één AirPod wordt weergegeven in Zoek mijn:
- Plaats de gevonden AirPod in het hoesje.
- Vernieuw de Zoek mijn app.
- De tweede AirPod kan dan verschijnen zodra deze opnieuw verbinding maakt.
Zoek mijn traceert elke AirPod afzonderlijk als ze uit elkaar staan.
Wanneer AirPods offline of dood zijn
Als de batterij van je AirPods helemaal leeg is of als ze offline zijn:
- Vind mijn testament “Geen locatie gevonden”.”.
- De app kan nog steeds de laatst bekende locatie voor maximaal 24 uur.
- U ontvangt een melding wanneer ze weer online zijn als Melden wanneer gevonden is ingeschakeld.
“Melding bij vinden” inschakelen”
- In de Zoek mijn app, Selecteer je AirPods.
- Scroll naar beneden en tik op Melden wanneer gevonden.
- Je wordt gewaarschuwd wanneer een ander Apple apparaat ze detecteert.
Als iemand anders de AirPods heeft gevonden of gereset
Als de AirPods door een andere gebruiker zijn gereset:
- Ze zullen niet langer verbonden zijn met je Apple ID.
- Zij zullen verdwijnen uit de lijst Zoek mijn apparaat.
- De nieuwe eigenaar kan ze koppelen met zijn eigen Apple ID.
Helaas kunnen AirPods niet meer worden getraceerd als ze eenmaal van je Apple ID zijn verwijderd en opnieuw zijn ingesteld.
Gebruik iCloud.com voor een dubbele controle
Je kunt ook proberen je AirPods te vinden via een webbrowser:
- Bezoek iCloud.com/vinden.
- Meld u aan met uw Apple ID.
- Klik op Alle apparaten en controleer of je AirPods verschijnen.
Als ze hier niet verschijnen, zijn ze offline of niet meer gekoppeld aan je Apple ID.
Toekomstige problemen met “kan niet worden gevonden” voorkomen
Om ervoor te zorgen dat je je AirPods altijd kunt vinden:
- Houd Zoek mijn iPhone en Mijn netwerk vinden ingeschakeld.
- Regelmatig je AirPods aansluiten naar je Apple apparaat zodat hun locatie wordt bijgewerkt.
- Houd ze opgeladen en opgeslagen in hun originele koffer wanneer niet in gebruik.
- inschakelen Verwittigen wanneer achtergelaten in de Zoek mijn app voor automatische waarschuwingen.
Wanneer moet u contact opnemen met Apple Support?
Als je AirPods vermist zijn en niet gevonden kunnen worden in Zoek mijn ondanks dat ze gekoppeld zijn:
- Bezoek ondersteuning.apple.com en selecteer Verloren of vermiste AirPods.
- Als u een aankoopbewijs hebt, kan Apple u helpen het eigendom te verifiëren of een vervangend product aanbieden.
- U kunt de status van uw garantie ook controleren op checkcoverage.apple.com.