Wenn Ihr HP Drucker eine oder mehrere Tintenpatronen nicht erkennt, kann er den Druck vollständig verhindern. Dieses Problem ist häufig auf eine falsche Installation, inkompatible Patronen, verschmutzte Kontakte oder Firmware-Probleme zurückzuführen.
Lösung 1: Prüfen Sie die Kompatibilität der Patronen
Prüfen Sie das Patronenmodell
- Suchen Sie Ihr Druckermodell auf HPs Support-Website.
- Vergewissern Sie sich, dass die von Ihnen verwendete Patrone das richtige Modell für Ihren Drucker ist.
- Wenn Sie Patronen von Drittanbietern oder wiederbefüllte Patronen verwenden, sollten Sie stattdessen Original HP Patronen verwenden.
Lösung 2: Installieren Sie die Patronen neu
- Schalten Sie den Drucker ein.
- Öffnen Sie die Zugangsklappe zur Kassette und warten Sie, bis der Wagen anhält.
- Drücken Sie vorsichtig nach unten und nehmen Sie jede Patrone heraus.
- Setzen Sie jede Patrone wieder fest ein, bis sie mit einem Klick einrastet.
- Schließen Sie die Zugangstür und prüfen Sie auf Fehler.
Lösung 3: Patrone und Druckerkontakte reinigen
Benötigtes Material
- Flusenfreies Tuch oder Wattestäbchen
- Destilliertes Wasser
Schritte
- Schalten Sie den Drucker aus und ziehen Sie den Netzstecker.
- Entfernen Sie die Tintenpatronen.
- Verwenden Sie ein leicht feuchtes Tuch, um die kupferfarbenen Kontakte der Patrone vorsichtig zu reinigen.
- Reinigen Sie die entsprechenden Kontakte im Inneren des Druckerwagens.
- Lassen Sie alles ein paar Minuten lang trocknen.
- Setzen Sie die Patronen wieder ein und schalten Sie den Drucker wieder ein.
Lösung 4: Zurücksetzen des Druckers
- Ziehen Sie bei eingeschaltetem Drucker das Netzkabel an der Rückseite ab.
- Ziehen Sie das Kabel von der Stromquelle ab.
- Warten Sie 60 Sekunden lang.
- Schließen Sie ihn wieder an und schalten Sie den Drucker ein.
- Prüfen Sie, ob die Patrone jetzt erkannt wird.
Lösung 5: Drucker-Firmware aktualisieren
- Gehe zu HP Software- und Treiber-Downloads.
- Geben Sie Ihr Druckermodell ein und suchen Sie nach dem neuesten Firmware-Update.
- Installieren Sie das Update gemäß den Anweisungen auf dem Bildschirm.
- Starten Sie den Drucker neu und überprüfen Sie den Patronenstatus erneut.
Lösung 6: Patronenschutz deaktivieren (für HP+ Modelle)
- Öffnen Sie HP Smart oder gehen Sie auf die Seite des Druckers Eingebetteter Webserver.
- Navigieren Sie zu Einstellungen > HP Patronenschutz.
- Deaktivieren Sie die Schutzeinstellung, wenn sie aktiviert ist.
- Speichern Sie die Änderungen und starten Sie den Drucker neu.
Lösung 7: Versuchen Sie eine andere Patrone
Wenn das Problem mit einer Patrone weiterhin besteht, versuchen Sie, diese durch eine andere zu ersetzen (vorzugsweise eine neue HP Originalpatrone). Wenn der Drucker die neue Patrone erkennt, ist möglicherweise die Originalpatrone defekt.
Falscher Kontakt, inkompatible Modelle oder Firmware-Blockaden sind die häufigsten Gründe dafür, dass ein HP Drucker eine Patrone nicht erkennen kann. Diese Schritte sollten helfen, das Problem zu identifizieren und zu lösen.