HP-skriveren kan ikke oppdage kassetten - hvordan du løser det

av

Hvis HP-skriveren ikke kan oppdage en eller flere blekkpatroner, kan det føre til at den ikke kan skrive ut i det hele tatt. Dette problemet skyldes ofte feil installasjon, inkompatible blekkpatroner, skitne kontakter eller problemer med fastvaren.

Løsning 1: Sjekk kassettens kompatibilitet

Bekreft kassettmodell
  1. Slå opp skrivermodellen din på HPs nettsted for kundestøtte.
  2. Kontroller at kassetten du bruker, er den riktige modellen for skriveren.
  3. Hvis du bruker patroner fra tredjeparter eller påfylte patroner, bør du prøve originale HP-patroner i stedet.

Løsning 2: Installer kassettene på nytt
  1. Slå på skriveren.
  2. Åpne kassettluken, og vent til vognen stopper.
  3. Trykk forsiktig ned og ta ut hver kassett.
  4. Sett hver kassett godt inn igjen til den klikker på plass.
  5. Lukk tilgangsdøren og se etter feil.

Løsning 3: Rengjør kassetten og skriverkontaktene

Nødvendige forsyninger
  • Lofri klut eller bomullspinne
  • Destillert vann

Trinn
  1. Slå av skriveren og trekk ut støpselet.
  2. Ta ut blekkpatronene.
  3. Bruk en lett fuktig klut til å rengjøre de kobberfargede kontaktene på kassetten forsiktig.
  4. Rengjør de tilsvarende kontaktene inne i skrivervognen.
  5. La alt tørke i noen minutter.
  6. Sett inn kassettene på nytt, og slå på skriveren igjen.

Løsning 4: Tilbakestill skriveren
  1. Når skriveren er på, kobler du fra strømkabelen på baksiden.
  2. Koble kabelen fra strømkilden.
  3. Vent i 60 sekunder.
  4. Koble den til igjen, og slå på skriveren.
  5. Kontroller om kassetten nå er oppdaget.

Løsning 5: Oppdater skriverens fastvare
  1. Gå til HP-programvare og drivernedlastinger.
  2. Skriv inn skrivermodellen din og finn den nyeste fastvareoppdateringen.
  3. Installer oppdateringen ved å følge instruksjonene på skjermen.
  4. Start skriveren på nytt, og kontroller kassettstatusen igjen.

Løsning 6: Deaktiver kassettbeskyttelse (for HP+-modeller)
  1. Åpne HP Smart eller gå til skriverens Innebygd webserver.
  2. Naviger til Innstillinger > HP Patronbeskyttelse.
  3. Deaktiver beskyttelsesinnstillingen hvis den er aktivert.
  4. Lagre endringene, og start skriveren på nytt.

Løsning 7: Prøv en annen kassett

Hvis problemet vedvarer med én kassett, kan du prøve å bytte den ut med en annen (helst en ny, original HP-kassett). Hvis skriveren oppdager den nye patronen, kan det hende at den originale er defekt.

Feil kontakt, inkompatible modeller eller fastvareblokkeringer er de vanligste årsakene til at en HP-skriver ikke kan oppdage en kassett. Disse trinnene bør bidra til å identifisere og løse problemet.