Wenn Ihr HP Drucker nicht auf einen freigegebenen Ordner für die Scan-to-Network-Ordner-Funktionalität zugreifen kann, liegt dies in der Regel an falschen Ordnerpfaden, Berechtigungen oder Netzwerkeinstellungen. Hier erfahren Sie, wie Sie das Problem beheben können.
Netzwerkordnerpfad prüfen
- Vergewissern Sie sich, dass der in der Druckereinrichtung eingegebene Ordnerpfad korrekt ist.
- Verwenden Sie das UNC-Pfadformat:
\\Computername\SharedFolderName - Vermeiden Sie die Verwendung von zugeordneten Laufwerksbuchstaben wie
Z:\.
Korrekte Ordnerberechtigungen festlegen
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf . den Ordner und gehen Sie zu Eigenschaften.
- Im Rahmen der Teilen tab:
- Klicken Sie auf Erweiterte Freigabe
- Aktivieren Sie Diesen Ordner freigeben
- Klicken Sie auf Berechtigungen und ermöglichen Lesen/Schreiben Zugriff auf den Benutzer
- Im Rahmen der Sicherheit tab:
- Hinzufügen des vom Drucker verwendeten Benutzerkontos
- Grant Ändern Sie, Lesen und Ausführen, Liste, Lesen Sieund Schreiben Sie Berechtigungen
Korrekten Benutzernamen und Passwort verwenden
Authentifizierung für den Ordnerzugriff
- Geben Sie auf dem Bildschirm zur Einrichtung des Netzwerkordners des Druckers den Windows-Benutzernamen und das Kennwort ein, der/das Zugriff auf den gemeinsamen Ordner hat.
- Der Benutzername sollte dem Format entsprechen, das für die Anmeldung am Computer verwendet wird (z. B.,
ComputerName\BenutzernameoderUsername@domain.com).
Passwortgeschützte Freigabe deaktivieren (optional)
Windows-Sicherheitseinstellung
- Gehe zu Systemsteuerung > Netzwerk- und Freigabecenter > Erweiterte Freigabeeinstellungen
- Blättern Sie zu Alle Netzwerke
- Ausschalten Passwortgeschützte Freigabe wenn Sie möchten, dass auf den Ordner ohne Passwort zugegriffen werden kann (nicht empfohlen für öffentliche oder geschäftliche Netzwerke)
Firewall deaktivieren oder Ausnahmen hinzufügen
Windows Defender-Firewall überprüfen
- Deaktivieren Sie vorübergehend die Firewall oder:
- Gehe zu Systemsteuerung > Windows Defender Firewall > Eine Anwendung oder Funktion zulassen
- Sicherstellen Gemeinsame Nutzung von Dateien und Druckern für Ihren Netzwerktyp (privat/öffentlich) erlaubt ist
Sicherstellen, dass sich Drucker und Computer im selben Netzwerk befinden
Netzwerk-Konfiguration
- Vergewissern Sie sich, dass sowohl der Drucker als auch der Computer, der den gemeinsamen Ordner hostet, mit demselben lokalen Netzwerk verbunden sind (SSID für Wi-Fi oder dasselbe Subnetz für Ethernet).
Statische IP für den Drucker verwenden
Zuverlässiger Zugang
- Weisen Sie dem Drucker eine statische IP-Adresse zu, damit die Scan-to-Folder-Konfiguration konsistent bleibt.
Aktivieren Sie SMB v1/v2 (falls für den Drucker erforderlich)
Windows-Funktion
- Einige ältere HP Drucker erfordern SMB v1, das in neueren Windows-Versionen standardmäßig deaktiviert ist.
- Zum Aktivieren:
- Gehe zu Systemsteuerung > Programme > Windows-Funktionen ein- oder ausschalten
- Siehe Unterstützung von SMB 1.0/CIFS File Sharing
- Starten Sie den Computer neu
Hinweis: Die Aktivierung von SMBv1 kann ein Sicherheitsrisiko darstellen. Verwenden Sie es nur, wenn es unbedingt erforderlich ist und in vertrauenswürdigen Umgebungen.
Drucker-Firmware aktualisieren
Verbesserung der Kompatibilität
- Rufen Sie die offizielle HP Support-Website auf, und suchen Sie nach der neuesten Firmware für Ihr Druckermodell.
- Die Aktualisierung kann bekannte Scan-to-Folder-Probleme beheben oder die SMB-Kompatibilität verbessern.
Wenn Sie diese Schritte befolgen, sollte Ihr HP Drucker in der Lage sein, erfolgreich auf den gemeinsamen Ordner zuzugreifen und Scan-to-Network-Ordner-Vorgänge durchzuführen.