Wenn Ihr Brother-Drucker wird als "nicht verfügbar" angezeigt auf Ihrem Gerät, zeigt dies normalerweise eine Verbindungsprobleme, Offline-Status oder Treiberprobleme. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem schnell zu erkennen und zu beheben.
Physikalische Verbindungen prüfen
Für USB-Anschluss
- Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel fest mit dem Drucker und dem Computer verbunden sein.
- Versuchen Sie einen anderen USB-Anschluss oder ein anderes Kabel, um Hardwareprobleme auszuschließen.
Für Netzwerk/Wi-Fi-Verbindung
- Bestätigen Sie, dass der Drucker eingeschaltet und verbunden mit dem dasselbe Netzwerk als Ihren Computer oder Ihr mobiles Gerät.
- Drucken einer Netzwerkkonfigurationsbericht des Druckers, um seine IP-Adresse und den Verbindungsstatus zu überprüfen.
Drucker, Router und Computer neu starten
- Schalten Sie Ihren Brother-Drucker aus und ziehen Sie den Netzstecker.
- Starten Sie Ihr Wi-Fi-Router.
- Starten Sie Ihr Computer oder mobiles Gerät.
- Schließen Sie den Drucker wieder an und schalten Sie ihn ein.
Drucker als Standard und Online festlegen
Unter Windows
- Gehe zu Systemsteuerung > Geräte und Drucker.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Brother-Drucker und wählen Sie Als Standarddrucker festlegen.
- Wenn es aufgeführt ist als Offlineklicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie Drucker online verwenden.
Unter macOS
- Öffnen Sie Systemeinstellungen > Drucker und Scanner.
- Wählen Sie Ihren Brother-Drucker aus und klicken Sie auf Druckwarteschlange öffnen.
- Wenn der Status lautet Pausiert, klicken Lebenslauf.
Verbinden Sie den Drucker erneut mit dem Netzwerk
- Gehen Sie auf dem Bedienfeld des Druckers auf Netzwerk > WLAN > Einrichtungsassistent.
- Befolgen Sie die Anweisungen, um den Drucker wieder mit Ihrem Wi-Fi-Netzwerk zu verbinden.
- Stellen Sie sicher, dass der Drucker Folgendes anzeigt Verbunden und zeigt eine gültige IP-Adresse an.
Manuelles Hinzufügen des Druckers über die IP-Adresse
- Suchen Sie die IP-Adresse Ihres Druckers im Netzwerkkonfigurationsbericht.
- Gehen Sie auf Ihrem Computer zu den Druckereinstellungen und Einen Drucker hinzufügen unter Verwendung der IP Methode.
- Wählen Sie die richtige Brother-Treiber oder verwenden AirPrint falls unterstützt.
Brother-Druckertreiber aktualisieren oder neu installieren
- Besuchen Sie die Brother Support-Website.
- Download der neuesten Vollständiges Treiber- und Softwarepaket für Ihr Betriebssystem.
- Entfernen Sie den vorhandenen Drucker aus Ihrem System.
- Installieren Sie den Drucker mit dem aktualisierten Treiber neu.
Firewall oder Antivirus vorübergehend deaktivieren
- Manchmal blockieren Firewall- oder Antivirus-Einstellungen die Druckerkommunikation.
- Deaktivieren Sie diese Programme vorübergehend, um zu sehen, ob der Drucker wieder verfügbar ist.
- Wenn dies der Fall ist, erstellen Sie eine Ausnahme in Ihren Firewall-Einstellungen für den Drucker oder seine Software.
Netzwerkeinstellungen am Drucker zurücksetzen
- Gehen Sie auf dem Drucker auf Ersteinrichtung > Zurücksetzen > Netzwerk-Reset.
- Verbinden Sie sich nach dem Zurücksetzen wieder mit dem Wi-Fi-Netzwerk.
Brother iPrint&Scan Tool verwenden
- Herunterladen Brother iPrint&Scan für Windows, macOS oder mobile Geräte.
- Starten Sie die App und wählen Sie Ihren Drucker in der Liste aus.
- Verwenden Sie es, um die Verbindung zu überprüfen und Druck- oder Scanfunktionen zu testen.
Wenn Ihr Brother-Drucker nach all diesen Schritten immer noch als nicht verfügbar angezeigt wird, testen Sie den Drucker an einem anderen Gerät, um festzustellen, ob das Problem mit dem Drucker oder Ihrem Computer zusammenhängt. Wenden Sie sich bei Bedarf an den Brother-Support für weitere Diagnosen.