Wenn die AirPods nicht von Ihrem iPhone, iPad, Mac oder anderen Bluetooth-Geräten erkannt werden, deutet dies in der Regel auf ein Verbindungs-, Firmware- oder Hardwareproblem hin. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie die Bluetooth-Einstellungen überprüfen, die AirPods zurücksetzen und die korrekten Strom- und Kopplungsbedingungen sicherstellen.
Überprüfen Sie die AirPods und die Ladeschale
Bevor Sie erweiterte Lösungen ausprobieren, sollten Sie sicherstellen, dass sowohl die AirPods als auch das Ladegerät korrekt funktionieren.
- Stellen Sie sicher, dass die AirPods werden geladen.
- Bewahren Sie beide AirPods in der Tasche auf und Schließen Sie den Deckel für 30 Sekunden.
- Öffnen Sie den Deckel und prüfen Sie, ob die Statusleuchte schaltet sich ein.
- Wenn kein Licht leuchtet, schließen Sie das Gehäuse mindestens eine Minute lang an ein Ladegerät an. 15 Minuten.
Wenn die AirPods oder das Gehäuse nach dem Aufladen keine Reaktion zeigen, ist der Akku möglicherweise vollständig entladen oder das Gehäuse ist defekt.
Überprüfen der Bluetooth- und Geräteeinstellungen
Auf iPhone oder iPad
- Gehe zu Einstellungen > Bluetooth.
- Stellen Sie sicher, dass Bluetooth eingeschaltet.
- Bluetooth umschalten aus und wieder ein um die Verbindung zu aktualisieren.
- Wenn die AirPods nicht angezeigt werden, überprüfen Sie Einstellungen > Allgemein > AirPlay & Weitergabe, und stellen Sie sicher, dass Handoff aktiviert ist.
Auf dem Mac
- Wählen Sie die Bluetooth-Symbol in der Menüleiste oder gehen Sie zu Systemeinstellungen > Bluetooth.
- Vergewissern Sie sich, dass Bluetooth eingeschaltet ist.
- Wenn die AirPods nicht angezeigt werden, klicken Sie auf “Debuggen > Bluetooth-Modul zurücksetzen” (in älteren macOS-Versionen über das Bluetooth-Menü verfügbar).
Wenn Bluetooth nicht richtig funktioniert, werden die AirPods vom Gerät nicht erkannt.
Zurücksetzen der AirPods
Ein vollständiger Reset löscht beschädigte Paarungsdaten, die eine Erkennung verhindern können.
Zurücksetzen der AirPods oder AirPods Pro
- Legen Sie beide AirPods in das Etui.
- Schließen Sie den Deckel für 30 Sekunden und öffnen Sie ihn dann.
- Gehen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad zu Einstellungen > Bluetooth, tippen Sie auf die i neben Ihren AirPods, und wählen Sie Vergessen Sie dieses Gerät.
- Drücken und halten Sie die Setup-Taste auf der Rückseite des Gehäuses, bis das Licht blinkt Amberdann weiß.
- Schließen Sie die AirPods wieder an, indem Sie den Deckel neben Ihrem Gerät öffnen und den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen.
Nach dem Zurücksetzen sollten die AirPods wieder als neues Gerät in der Bluetooth-Liste erscheinen.
Prüfung auf Interferenzen und Reichweite
Die AirPods werden möglicherweise nicht erkannt, wenn es Funkstörungen gibt oder wenn sie zu weit vom Gerät entfernt sind.
- Behalte die AirPods innerhalb von 10 Metern (33 Fuß) Ihres Geräts.
- Entfernen Sie sich von Wi-Fi-Router, schnurlose Telefone und anderes Bluetooth-Zubehör.
- Vermeiden Sie die Platzierung der AirPods in der Nähe von Metallgegenstände oder in Taschen während der Kopplung.
Durch die Reduzierung von Störungen wird sichergestellt, dass das Bluetooth-Signal klar und stabil ist.
Gerätesoftware und AirPods-Firmware aktualisieren
Veraltete Software kann verhindern, dass die AirPods richtig erkannt werden.
So aktualisieren Sie Ihr Gerät
- Auf iPhone oder iPad: Einstellungen > Allgemein > Software-Aktualisierung.
- Auf dem Mac: Systemeinstellungen > Allgemein > Software-Aktualisierung.
So aktualisieren Sie die AirPods-Firmware
- Legen Sie die AirPods in das Etui.
- Schließen Sie das Gehäuse an ein Ladegerät an.
- Halten Sie es in der Nähe eines gekoppelten iPhone oder iPad mit aktiver Internetverbindung.
- Warten Sie mindestens 30 Minuten damit das Update automatisch angewendet wird.
Firmware-Updates enthalten häufig Korrekturen für Verbindungs- und Erkennungsprobleme.
Versuchen Sie die Kopplung mit einem anderen Gerät
Durch das Testen mit einem anderen Gerät lässt sich feststellen, ob das Problem bei den AirPods oder dem Originalgerät liegt.
- Versetzen Sie die AirPods in den Kopplungsmodus, indem Sie die Taste Setup-Taste bis die LED blinkt weiß.
- Öffnen Sie auf einem anderen Telefon, Tablet oder Computer die Bluetooth-Einstellungen und prüfen Sie, ob die AirPods angezeigt werden.
- Wenn sie von einem anderen Gerät erkannt werden, liegt das Problem wahrscheinlich an der Software des ursprünglichen Geräts.
Wenn sie von keinem Gerät erkannt werden, haben die AirPods möglicherweise einen Hardwarefehler.
Reinigen der AirPods und der Ladekontakte
Staub und Schmutz können verhindern, dass die AirPods geladen oder von der Hülle erkannt werden.
- Verwenden Sie eine weiches, trockenes, fusselfreies Tuch um die AirPods und die Ladeanschlüsse zu reinigen.
- Vergewissern Sie sich, dass beide AirPods richtig in der Hülle sitzen.
- Verwenden Sie keine Flüssigkeiten, Sprays oder Druckluft.
Wenn ein AirPod nicht aufgeladen wird, wird er möglicherweise nicht vom Gehäuse erkannt, was zu Kopplungs- oder Erkennungsfehlern führen kann.
iCloud-Synchronisierung für Apple-Geräte prüfen
Wenn Sie mehrere Apple-Geräte mit der gleichen Apple-ID verwenden:
- Stellen Sie sicher, dass alle Geräte mit demselben iCloud-Konto angemeldet.
- Gehe zu Einstellungen > [Ihr Name] > iCloud zu überprüfen.
- Die AirPods sollten auf anderen Geräten, die mit dieser Apple ID angemeldet sind, automatisch unter den Optionen für Bluetooth oder Tonausgabe angezeigt werden.
Wenn dies nicht der Fall ist, entfernen Sie die AirPods von einem Gerät und koppeln Sie sie erneut. iCloud aktualisiert dann die neue Verbindung auf allen Geräten.
Wenn die AirPods immer noch nicht erkannt werden können
Wenn die AirPods nach allen Schritten zur Fehlerbehebung nicht angezeigt werden:
- Das Problem kann zurückzuführen sein auf Hardware-Fehler im Bluetooth-Modul oder im Ladekoffer.
- Versuchen Sie, die Seriennummer der AirPods auf checkcoverage.apple.com um zu sehen, ob sie noch unter die Garantie fallen.
- Kontakt Apple-Unterstützung oder besuchen Sie eine Apple Store zur Inspektion oder zum Austausch.