När AirPods inte kan upptäckas av din iPhone, iPad, Mac eller andra Bluetooth-enheter, indikerar det vanligtvis ett problem med anslutningen, firmware eller hårdvara. För att åtgärda problemet krävs att du kontrollerar Bluetooth-inställningarna, återställer AirPods och säkerställer korrekta ström- och parkopplingsförhållanden.
Kontrollera AirPods och laddningsfodralet
Innan du försöker med avancerade lösningar ska du kontrollera att både AirPods och laddningsfodralet fungerar korrekt.
- Kontrollera att AirPods är laddade.
- Förvara båda AirPods i fodralet och stäng locket i 30 sekunder.
- Öppna locket och kontrollera om statuslampa slår på.
- Om det inte finns något ljus, anslut väskan till en laddare i minst 15 minuter.
Om AirPods eller fodralet inte svarar efter laddning kan batteriet vara helt urladdat eller fodralet vara felaktigt.
Verifiera Bluetooth- och enhetsinställningar
På iPhone eller iPad
- Gå till Inställningar > Bluetooth.
- Kontrollera att Bluetooth är tändes.
- Växla Bluetooth av och på igen för att uppdatera anslutningen.
- Om AirPods inte visas ska du kontrollera Inställningar > Allmänt > AirPlay & Handoff, och se till att Handoff är aktiverat.
På Mac
- Välj den Bluetooth-ikon i menyfältet eller gå till Systeminställningar > Bluetooth.
- Bekräfta att Bluetooth är aktiverat.
- Om AirPods inte visas klickar du på “Felsökning > Återställ Bluetooth-modulen” (tillgänglig via Bluetooth-menyn i äldre macOS-versioner).
Om Bluetooth inte fungerar korrekt kommer AirPods inte att upptäckas av enheten.
Återställ AirPods
En fullständig återställning rensar bort skadade parningsdata som kan förhindra detektering.
Så här återställer du AirPods eller AirPods Pro
- Placera båda AirPods i fodralet.
- Stäng locket i 30 sekunder och öppna det sedan.
- På din iPhone eller iPad går du till Inställningar > Bluetooth, tryck på i bredvid dina AirPods och välj Glöm denna enhet.
- Tryck och håll in inställningsknapp på fodralets baksida tills lampan blinkar bärnsten, då vit.
- Återanslut AirPods genom att öppna locket nära din enhet och följ instruktionerna på skärmen.
Efter återställningen bör AirPods åter dyka upp i Bluetooth-listan som en ny enhet.
Kontrollera störning och räckvidd
AirPods kanske inte upptäcks om det finns trådlösa störningar eller om de är för långt bort från enheten.
- Behåll AirPods inom 10 meter (33 fot) av din enhet.
- Flytta bort från Wi-Fi-routrar, trådlösa telefoner och andra Bluetooth-tillbehör.
- Undvik att placera AirPods i närheten av metallföremål eller innerväskor under parning.
Genom att minska störningarna säkerställs att Bluetooth-signalen är tydlig och stabil.
Uppdatera enhetens programvara och AirPods firmware
Föråldrad programvara kan förhindra att AirPods identifieras korrekt.
För att uppdatera din enhet
- På iPhone eller iPad: Inställningar > Allmänt > Programuppdatering.
- På Mac: Systeminställningar > Allmänt > Programuppdatering.
För att uppdatera AirPods Firmware
- Placera AirPods i fodralet.
- Anslut fodralet till en laddare.
- Förvara den nära en parkopplad iPhone eller iPad med en aktiv internetanslutning.
- Vänta åtminstone 30 minuter för att uppdateringen ska tillämpas automatiskt.
Firmware-uppdateringar innehåller ofta lösningar för anslutnings- och detekteringsproblem.
Försök parkoppla med en annan enhet
Genom att testa med en annan enhet kan du identifiera om problemet ligger hos AirPods eller originalenheten.
- Sätt AirPods i parkopplingsläge genom att trycka och hålla in inställningsknapp tills LED-lampan blinkar vit.
- Öppna Bluetooth-inställningarna på en annan telefon, surfplatta eller dator och kontrollera om AirPods visas.
- Om de upptäcks av en annan enhet är problemet sannolikt programvarurelaterat på den ursprungliga enheten.
Om de inte upptäcks av någon enhet kan AirPods ha ett hårdvarufel.
Rengör AirPods och laddningskontakterna
Damm och skräp kan hindra AirPods från att laddas eller kännas igen av fodralet.
- Använd en mjuk, torr, luddfri trasa för att rengöra AirPods och laddningsportarna.
- Se till att båda AirPods sitter korrekt inuti fodralet.
- Använd inte vätskor, sprayer eller tryckluft.
Om en AirPod inte laddas kanske fodralet inte upptäcker den, vilket kan orsaka fel vid parkoppling eller upptäckt.
Kontrollera iCloud-synkronisering för Apple-enheter
Om du använder flera Apple-enheter med samma Apple-ID:
- Se till att alla enheter är loggat in på samma iCloud-konto.
- Gå till Inställningar > [Ditt namn] > iCloud för att verifiera.
- AirPods bör automatiskt visas under Bluetooth eller ljudutmatningsalternativ på andra enheter som är inloggade med det Apple-ID.
Om de inte gör det, ta bort AirPods från en enhet och para ihop dem igen; iCloud uppdaterar sedan den nya anslutningen mellan enheter.
När AirPods fortfarande inte kan upptäckas
Om AirPods inte visas efter alla felsökningssteg:
- Problemet kan bero på följande hårdvarufel i Bluetooth-modulen eller laddningsfodralet.
- Försök att kontrollera AirPods serienummer på checkcoverage.apple.com för att se om de fortfarande omfattas av garantin.
- Kontakt Apple Support eller besöka en Apple Store för inspektion eller utbyte.