Netflix virker ikke på LG Smart TV - sådan løser du det

af

Hvis Netflix virker ikke på et LG Smart TVkan problemet være forårsaget af netværksproblemer, forældet software, app-fejl eller kontorelaterede problemer. Denne guide giver trinvise løsninger til at reparere Netflix og genoprette streamingfunktionaliteten.

Tjek internetforbindelsen
  1. Tryk på knappen Hjem-knap på LG TV'ets fjernbetjening.
  2. Gå til Indstillinger > Netværk > Wi-Fi-forbindelse.
  3. Sørg for, at tv'et har forbindelse til internettet.
  4. Hvis forbindelsen er svag eller utilgængelig:
    • Genstart den Wi-Fi-router.
    • Flyt tv'et tættere på routeren.
    • Prøv at oprette forbindelse ved hjælp af en Ethernet-kabel.

Genstart LG Smart TV
  1. Tag stikket ud af stikkontakten Strømkabel til tv fra stikkontakten.
  2. Vent lidt 60 sekunder.
  3. Sæt tv'et i igen, og tænd for det.
  4. Åben Netflix og tjekke, om det virker.

Tjek, om Netflix' servere er nede
  1. Besøg Netflix' statusside.
  2. Hvis Netflix er nede, skal du vente, indtil tjenesten er genoprettet.

Opdater Netflix-appen
  1. Tryk på Hjem på fjernbetjeningen.
  2. Åben LG's indholdsbutik.
  3. Gå til Apps og finde Netflix.
  4. Vælg Opdatering hvis den er tilgængelig.

Ryd Netflix-cache og -data
  1. Åben Indstillinger > Apps.
  2. Vælg Netflix.
  3. Klik på Ryd cache og Ryd data.
  4. Genstart tv'et, og prøv Netflix igen.

Geninstaller Netflix
  1. Tryk på Hjem og åbne LG's indholdsbutik.
  2. Find Netflix og vælg Afinstaller.
  3. Geninstaller Netflix, og log ind igen.

Opdater LG Smart TV-firmware
  1. Tryk på Hjem på fjernbetjeningen.
  2. Gå til Indstillinger > Support > Softwareopdatering.
  3. Vælg Tjek for opdateringer og installere alle tilgængelige opdateringer.

Deaktiver og genaktiver Netflix

Deaktiver Netflix
  1. Åben Netflix på tv'et.
  2. Naviger til Indstillinger eller tryk på
    Op, op, ned, ned, venstre, højre, venstre, højre, op, op, op, op på fjernbetjeningen.
  3. Vælg Meld dig ud eller Deaktiver.

Genaktiver Netflix
  1. Åben Netflix.
  2. Log ind med din Legitimationsoplysninger til Netflix-konto.
  3. Prøv at afspille en video.

Nulstil LG Smart TV til fabriksindstillinger

Hvis alt andet mislykkes, kan en nulstilling af tv'et løse vedvarende Netflix-problemer.

  1. Tryk på Hjem på fjernbetjeningen.
  2. Gå til Indstillinger > Generelt > Nulstil til oprindelige indstillinger.
  3. Følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre nulstillingen.

Hvis Netflix virker stadig ikke, kontakt LG Support eller Netflix' kundeservice for yderligere hjælp.