Se A Netflix não está funcionando em uma LG Smart TVSe o problema for causado por problemas de rede, software desatualizado, falhas no aplicativo ou problemas relacionados à conta. Este guia fornece soluções passo a passo para corrigir o Netflix e restaurar a funcionalidade de streaming.
Verificar a conexão com a Internet
- Pressione o botão Botão Home no controle remoto da LG TV.
- Ir para Configurações > Rede > Conexão Wi-Fi.
- Verifique se a TV está conectada à Internet.
- Se a conexão estiver fraca ou indisponível:
- Reinicie o Roteador Wi-Fi.
- Mova a TV mais perto do roteador.
- Tente se conectar usando um Cabo Ethernet.
Reiniciar a LG Smart TV
- Desconecte o Cabo de alimentação da TV da tomada da parede.
- Aguarde 60 segundos.
- Conecte a TV novamente e ligue-a.
- Aberto Netflix e verifique se ele funciona.
Verificar se os servidores da Netflix estão fora do ar
- Visitar Página de status da Netflix.
- Se a Netflix estiver fora do ar, aguarde até que o serviço seja restabelecido.
Atualizar o aplicativo Netflix
- Imprensa Início no controle remoto.
- Aberto Loja de conteúdo da LG.
- Ir para Aplicativos e encontrar Netflix.
- Selecione Atualização se disponível.
Limpar o cache e os dados da Netflix
- Aberto Configurações > Aplicativos.
- Selecione Netflix.
- Clique em Limpar cache e Limpar dados.
- Reinicie a TV e tente novamente a Netflix.
Reinstalar o Netflix
- Imprensa Início e aberto Loja de conteúdo da LG.
- Localizar Netflix e selecione Desinstalação.
- Reinstale a Netflix e faça login novamente.
Atualizar o firmware da LG Smart TV
- Imprensa Início no controle remoto.
- Ir para Configurações > Suporte > Atualização de software.
- Selecione Verificação de atualizações e instalar todas as atualizações disponíveis.
Desativar e reativar a Netflix
Desativar a Netflix
- Aberto Netflix na TV.
- Navegue até Configurações ou pressione
Acima, Acima, Abaixo, Abaixo, Esquerda, Direita, Esquerda, Direita, Acima, Acima, Acima, Acima no controle remoto. - Selecione Sair ou Desativar.
Reativar a Netflix
- Aberto Netflix.
- Faça login com seu Credenciais da conta Netflix.
- Tente reproduzir um vídeo.
Redefinir a LG Smart TV para as configurações de fábrica
Se tudo o mais falhar, a redefinição da TV pode resolver problemas persistentes da Netflix.
- Imprensa Início no controle remoto.
- Ir para Configurações > Geral > Redefinir para as configurações iniciais.
- Siga as instruções na tela para concluir a redefinição.
Se A Netflix ainda não está funcionando, contato Suporte da LG ou Atendimento ao cliente da Netflix para obter mais assistência.