Netflix no funciona en LG Smart TV - Cómo solucionarlo

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Si Netflix no funciona en un LG Smart TVEl problema puede deberse a problemas de red, software obsoleto, fallos de la aplicación o problemas relacionados con la cuenta. Esta guía proporciona soluciones paso a paso para arreglar Netflix y restaurar la funcionalidad de streaming.

Comprobar la conexión a Internet
  1. Pulse el botón Botón Inicio en el mando a distancia del televisor LG.
  2. Ir a Ajustes > Red > Conexión Wi-Fi.
  3. Asegúrate de que el televisor está conectado a Internet.
  4. Si la conexión es débil o no está disponible:
    • Reinicie el Enrutador Wi-Fi.
    • Mover el televisor más cerca del router.
    • Intente conectarse utilizando un Cable Ethernet.

Reiniciar LG Smart TV
  1. Desenchufe el Cable de alimentación de TV de la toma de corriente.
  2. Espere 60 segundos.
  3. Vuelve a enchufar el televisor y enciéndelo.
  4. Abrir Netflix y comprueba si funciona.

Comprueba si los servidores de Netflix están caídos
  1. Visite Página de estado de Netflix.
  2. Si Netflix no funciona, espera a que se restablezca el servicio.

Actualizar la Netflix App
  1. Pulse Inicio en el mando a distancia.
  2. Abrir Tienda de contenidos LG.
  3. Ir a Aplicaciones y encontrar Netflix.
  4. Seleccione Actualización si está disponible.

Borrar caché y datos de Netflix
  1. Abrir Ajustes > Aplicaciones.
  2. Seleccione Netflix.
  3. Haga clic en Borrar caché y Borrar datos.
  4. Reinicia el televisor y vuelve a probar Netflix.

Reinstalar Netflix
  1. Pulse Inicio y abrir Tienda de contenidos LG.
  2. Encuentre Netflix y seleccione Desinstalar.
  3. Reinstala Netflix e inicia sesión de nuevo.

Actualizar el firmware de LG Smart TV
  1. Pulse Inicio en el mando a distancia.
  2. Ir a Ajustes > Soporte > Actualización de software.
  3. Seleccione Buscar actualizaciones e instale las actualizaciones disponibles.

Desactivar y reactivar Netflix

Desactivar Netflix
  1. Abrir Netflix en la televisión.
  2. Vaya a Ajustes o pulse
    Arriba, Arriba, Abajo, Abajo, Izquierda, Derecha, Izquierda, Derecha, Arriba, Arriba, Arriba, Arriba en el mando a distancia.
  3. Seleccione Cerrar sesión o Desactivar.

Reactivar Netflix
  1. Abrir Netflix.
  2. Inicia sesión con tu Credenciales de la cuenta de Netflix.
  3. Intenta reproducir un vídeo.

Restablecer la configuración de fábrica de LG Smart TV

Si todo lo demás falla, reiniciar el televisor puede resolver los problemas persistentes de Netflix.

  1. Pulse Inicio en el mando a distancia.
  2. Ir a Configuración > General > Restablecer la configuración inicial.
  3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el restablecimiento.

Si Netflix sigue sin funcionarContacto Soporte LG o Servicio de atención al cliente de Netflix para obtener más ayuda.