HP-printer kan ikke få adgang til delt mappe - sådan løser du det

af

Hvis din HP-printer ikke kan få adgang til en delt mappe med funktionen scan til netværksmappe, skyldes det typisk forkerte mappestier, tilladelser eller netværksindstillinger. Her kan du se, hvordan du fejlfinder og løser problemet.

Tjek stien til netværksmappen

Bekræft mappeplacering og delingsnavn
  • Sørg for, at den mappesti, du indtastede i printeropsætningen, er korrekt.
  • Brug UNC-stiformatet:
    \\Computernavn\Fællesmappenavn
  • Undgå at bruge mappede drevbogstaver som Z:\.

Indstil korrekte mappetilladelser

Indstillinger for deling og sikkerhed
  1. Højreklik på mappen og gå til Ejendomme.
  2. Under Deling tab:
    • Klik på Avanceret deling
    • Gør det muligt Del denne mappe
    • Klik på Tilladelser og tillade Læse/skrive adgang til brugeren
  3. Under Sikkerhed tab:
    • Tilføj den brugerkonto, der bruges af printeren
    • Grant Ændre, Læs og udfør, Liste, Læsog Skriv tilladelser

Brug korrekt brugernavn og adgangskode

Godkendelse til mappeadgang
  • Indtast det Windows-brugernavn og den adgangskode, der har adgang til den delte mappe, på printerens skærm for opsætning af netværksmapper.
  • Brugernavnet skal svare til det format, der bruges til at logge ind på computeren (f.eks, Computernavn\Brugernavn eller Username@domain.com).

Slå deling med adgangskode fra (valgfrit)

Windows' sikkerhedsindstillinger
  • Gå til Kontrolpanel > Netværks- og delingscenter > Avancerede delingsindstillinger
  • Rul til Alle netværk
  • Sluk Adgangskodebeskyttet deling hvis du vil have adgang til mappen uden adgangskode (anbefales ikke til offentlige netværk eller virksomhedsnetværk)

Deaktiver firewall eller tilføj undtagelser

Tjek Windows Defender Firewall
  • Deaktiver firewallen midlertidigt eller:
    • Gå til Kontrolpanel > Windows Defender Firewall > Tillad en app eller funktion
    • Sørg for Fil- og printerdeling er tilladt for din netværkstype (privat/offentlig)

Sørg for, at printer og computer er på samme netværk

Netværkskonfiguration
  • Kontrollér, at både printeren og den computer, der er vært for den delte mappe, er tilsluttet det samme lokale netværk (SSID for Wi-Fi eller samme subnet for Ethernet).

Brug statisk IP til printeren

Pålidelig adgang
  • Tildel en statisk IP-adresse til printeren for at sikre, at scan-til-mappe-konfigurationen forbliver ensartet.

Aktivér SMB v1/v2 (hvis det kræves af printeren)

Windows-funktion
  • Nogle ældre HP-printere kræver SMB v1, som er deaktiveret som standard i nyere Windows-versioner.
  • For at aktivere:
    1. Gå til Kontrolpanel > Programmer > Slå Windows-funktioner til eller fra
    2. Tjek Understøttelse af SMB 1.0/CIFS fildeling
    3. Genstart computeren

Bemærk: Aktivering af SMBv1 kan udgøre en sikkerhedsrisiko. Brug det kun, hvis det er absolut nødvendigt, og i pålidelige miljøer.

Opdatering af printerens firmware

Forbedre kompatibiliteten
  • Gå til HP's officielle supportside, og se efter den nyeste firmware til din printermodel.
  • Opdatering kan løse kendte scan-til-mappe-problemer eller forbedre SMB-kompatibiliteten.

Hvis du følger disse trin, bør din HP-printer kunne få adgang til den delte mappe og gennemføre scan-til-netværksmappe-operationer.