Hvis din Brother-printer viser meddelelsen "E-mail ikke registreret"Det betyder typisk, at enheden ikke er konfigureret korrekt til at sende eller modtage e-mails ved hjælp af scan-til-e-mail eller internettjenester. Det kan skyldes manglende konfiguration, godkendelsesfejl eller manglende registrering på Brother's cloud-tjenester. Følg disse trin for at løse problemet.
Opsætning af scan-til-e-mail via SMTP
Konfigurer SMTP-indstillinger
- Få adgang til printerens webinterface ved at indtaste printerens IP-adresse i din webbrowser.
- Gå til Administratorindstillinger eller Netværk > Mailserver indstillinger.
- Indtast følgende SMTP-oplysninger:
- SMTP-serveradresse (f.eks. smtp.gmail.com for Gmail)
- SMTP-port: 465 (SSL) eller 587 (TLS)
- Autentificering: Aktiver
- Brugernavn: din fulde e-mailadresse
- Adgangskode: e-mail-adgangskode eller app-specifik adgangskode
- Gør det muligt SSL/TLS-kryptering hvis det kræves af din e-mailudbyder.
Test forbindelsen
- Gem indstillingerne, og genstart printeren.
- Prøv at scanne et dokument og sende det via e-mail.
- Hvis det mislykkes, skal du tjekke for tastefejl eller ugyldige loginoplysninger.
Registrer e-mailadressen i adressebogen
- På printerens kontrolpanel eller webinterface skal du gå til Adressebog eller Scanningsindstillinger.
- Vælg Tilføj ny kontakt.
- Indtast et visningsnavn og en gyldig e-mailadresse.
- Gem kontakten, og brug den, når du scanner til e-mail.
- Nogle modeller kræver mindst én registreret e-mailadresse for at aktivere scan-til-e-mail.
Brug Brother Web Connect (Cloud Services)
Hvis du bruger Brother's Web Connect til at scanne til e-mailtjenester som Google Drive, OneDrive eller direkte til e-mail:
Tilmeld dig via Brother Web Connect
- Besøg den Brother Web Connect-registreringsside.
- Opret eller log ind på din Brother Online-konto.
- Registrer din printer, og forbind dine cloud-/e-mailtjenester.
- På printeren skal du gå til Web Connect > Registrer konto og følg anvisningerne på skærmen ved hjælp af adgangskoden.
Opdatering af firmware og software
- Gå til Brother-support og indtast din printermodel.
- Download de nyeste værktøjer til opdatering af firmware og software.
- Opdater printeren for at sikre kompatibilitet med moderne e-mail-sikkerhedsprotokoller.
Brug en app-adgangskode (til Gmail, Outlook osv.)
Nogle e-mailudbydere blokerer mindre sikre apps eller kræver app-specifikke adgangskoder:
- Til Gmail:
- Aktivér 2-trinsbekræftelse.
- Generer en App-adgangskode og brug det i stedet for din almindelige adgangskode.
- Til Outlook eller Yahoo:
- Log ind på din kontos sikkerhedsindstillinger.
- Generer en app-adgangskode, og brug den i printerens SMTP-indstillinger.
Deaktiver sikre indstillinger, hvis det er nødvendigt (anbefales ikke)
Hvis du bruger ældre e-mail-systemer eller en ikke-SSL SMTP-server:
- I SMTP-indstillingerne skal du deaktivere SSL/TLS hvis mailserveren kræver ukrypterede forbindelser.
- Brug den relevante port (typisk 25 for ikke-SSL).
- Brug kun denne metode på sikre interne netværk.
Fabriksindstilling af e-mail
- Gå til printerens Første opsætning > Nulstil > Nulstil netværk.
- Dette fjerner alle gemte e-mail- og netværksindstillinger.
- Indtast alle SMTP- og adressebogsoplysninger igen fra bunden.
Hvis din Brother-printer stadig siger "e-mail ikke registreret" efter disse trin, skal du tjekke printermodellens brugervejledning eller kontakte Brother Support for modelspecifik hjælp.