Om dina AirPods inte kan hittas i appen Hitta min betyder det vanligtvis att de är offline, utanför Bluetooth-räckvidd eller att Hitta min-funktionen inte var korrekt inställd innan de tappades bort. Det här problemet kan också uppstå om AirPods batteri är urladdat eller om de har återställts av någon annan. Så här felsöker och lokaliserar du AirPods som inte visas i Hitta min.
Kontrollera om Find My var inställd i förväg
Hitta Min måste vara aktiverad på din Apple-enhet innan AirPods var försvunna.
För att verifiera:
- På din iPhone eller iPad, gå till Inställningar > [Ditt namn] > Hitta min.
- Säkerställa Hitta min iPhone vänds på.
- Under Hitta mitt nätverk, kontrollera att vippan är aktiverad.
Om Find My inte var aktiverat innan AirPods försvann kommer de inte att visas i appen.
Bekräfta att AirPods är inom räckhåll
Find My kan bara upptäcka AirPods när de är det:
- Inom Bluetooth-räckvidd (cirka 10 meter eller 33 fot).
- Ansluten till en av dina Apple-enheter.
- Laddad och påslagen.
Om de är utom räckhåll, i sitt fodral eller avstängda, visar Find My senast kända plats istället för den nuvarande.
Kontrollera den senast kända platsen i Hitta min app
- Öppna Hitta min app på din iPhone, iPad eller Mac.
- Tryck på Apparater tab.
- Välj din AirPods från listan.
Om de senast var uppkopplade kommer kartan att visa deras senast kända position.
Om det står “Ingen plats hittades”, är AirPods offline och har inte kommunicerat med någon Apple-enhet på sistone.
Ladda och fräscha upp anslutningen
Om du fortfarande har AirPods men de inte dyker upp:
- Sätt i AirPods i fodralet laddningsfodral.
- Anslut fodralet till strömförsörjningen i minst 15 minuter.
- Se till att Bluetooth är aktiverad för din iPhone eller iPad.
- Öppna locket nära din enhet för att kontrollera om anslutningsprompt visas.
När de har återanslutits bör de dyka upp igen i Hitta min.
Använd funktionen Hitta mitt nätverk (för nyare modeller)
AirPods Pro (2:a generationen) och AirPods (3:e generationen) kan använda Apples Hitta mitt nätverk, som hjälper till att lokalisera dem även när de är offline.
Hur det fungerar
- Apple-enheter i närheten kan på ett säkert sätt upptäcka dina förlorade AirPods och uppdatera deras position.
- Du kommer att se en uppdaterad kartposition i Hitta min app när de väl har upptäckts.
Se till att Hitta mitt nätverk är aktiverad under Inställningar > [Ditt namn] > Hitta min > Hitta mitt nätverk.
Spela upp ett ljud när AirPods är i närheten
Om dina AirPods visas på kartan och är inom Bluetooth-räckvidd:
- Öppna Hitta min app.
- Tryck på din AirPods.
- Välj Spela upp ljud.
Båda AirPods avger ett pipande ljud för att hjälpa dig att hitta dem.
Om du bara hör en AirPod kan den andra ha slut på batteri eller inte vara inom räckhåll.
Leta upp AirPods individuellt
Om endast en AirPod visas i Hitta min:
- Placera den upphittade AirPod i fodralet.
- Uppdatera Hitta min app.
- Den andra AirPoden kan sedan visas när den återanslutits.
Find My spårar varje AirPod separat om de är åtskilda från varandra.
När AirPods är offline eller döda
Om batteriet i dina AirPods är helt urladdat eller om de är offline:
- Hitta Min kommer att visa “Ingen plats hittades”.
- Appen kan fortfarande visa senast kända plats för upp till 24 timmar.
- Du kommer att få ett meddelande när de kommer tillbaka online om Meddela när hittad är aktiverad.
För att slå på “Meddela när hittad”
- I Hitta min app, välj dina AirPods.
- Bläddra ner och tryck på Meddela när hittad.
- Du får en varning när en annan Apple-enhet upptäcker dem.
Om någon annan hittade eller återställde AirPods
Om AirPods har återställts av en annan användare:
- De kommer inte längre att vara kopplade till ditt Apple ID.
- De kommer att försvinna från din lista Hitta min enhet.
- Den nya ägaren kan para ihop dem med sitt eget Apple-ID.
När AirPods har tagits bort från ditt Apple-ID och återställts kan de tyvärr inte spåras.
Använd iCloud.com för att dubbelkolla
Du kan också försöka lokalisera dina AirPods från en webbläsare:
- Besök iCloud.com/find.
- Logga in med din Apple ID.
- Klicka på Alla enheter och kontrollera om dina AirPods visas.
Om de inte visas här är de offline eller inte längre kopplade till ditt Apple-ID.
Förhindra framtida “Kan inte hittas”-problem
För att säkerställa att dina AirPods alltid kan hittas:
- Håll Hitta min iPhone och Hitta mitt nätverk vände på.
- Regelbundet anslut dina AirPods till din Apple-enhet så att deras plats uppdateras.
- Behåll dem laddad och lagras i deras originalfodral när den inte används.
- Aktivera Meddela när någon lämnas kvar i Hitta min app för automatiska aviseringar.
När ska du kontakta Apple Support?
Om dina AirPods har försvunnit och inte går att hitta i Hitta min trots att de är länkade:
- Besök support.apple.com och välj Borttappade eller saknade AirPods.
- Om du har ett inköpsbevis kan Apple hjälpa dig att verifiera äganderätten eller erbjuda ett ersättningsalternativ.
- Du kan också kontrollera statusen för din garanti på checkcoverage.apple.com.