Om dina AirPods inte kan tas bort från Hitta min betyder det vanligtvis att de fortfarande är länkade till ett Apple-ID, anslutna till en annan enhet eller inte följer rätt borttagningsprocess. Denna situation inträffar ofta när du säljer, ger bort eller försöker återställa dina AirPods men de förblir associerade med ditt iCloud-konto. Här är de viktigaste stegen för att lösa detta problem.
Förstå varför AirPods stannar på Hitta min
Hitta min håller AirPods kopplade till ditt Apple ID genom Aktiveringslås. Denna funktion förhindrar obehöriga användare från att para ihop AirPods med en annan enhet utan ditt tillstånd.
Vanliga orsaker till att AirPods inte kan tas bort:
- De är fortfarande ansluten till ett Apple ID.
- AirPods var inte korrekt borttagen från Hitta min innan en återställning.
- Den Hitta mitt nätverk har ännu inte uppdaterats efter borttagningen.
- De är offline eller utanför Bluetooth-räckvidd, vilket orsakar en synkroniseringsfördröjning.
För att lyckas ta bort AirPods måste de kopplas bort från ditt Apple-ID och synkroniseras korrekt mellan alla Apple-enheter.
Ta bort AirPods från Hitta min med hjälp av en iPhone eller iPad
Om AirPods fortfarande är i din ägo är detta det mest pålitliga sättet att ta bort dem.
Steg:
- Placera AirPods inuti laddningsfodralet och stäng locket.
- Öppna Hitta min app på din iPhone eller iPad.
- Tryck på Apparater tab.
- Välj dina AirPods från listan.
- Bläddra ner och tryck på Ta bort denna enhet.
- Bekräfta när du blir tillfrågad.
Om AirPods för närvarande är online kommer borttagningen att ske omedelbart. Om de är offline kommer borttagningen att ske nästa gång de ansluter till nätverket.
Ta bort AirPods från Hitta min via iCloud.com
Om du inte längre har den iPhone eller iPad som ursprungligen kopplades ihop med AirPods:
- Gå till iCloud.com/find.
- Logga in med din Apple ID.
- Klicka på Alla enheter längst upp på skärmen.
- Välj din AirPods.
- Välj Ta bort från konto eller Radera den här enheten, beroende på vilka alternativ som visas.
När du har tagit bort AirPods från ditt iCloud-konto kan de kopplas ihop med ett annat Apple-ID.
Återställ AirPods innan du tar bort dem från Hitta min
Om AirPods inte visas under Hitta min men fortfarande är länkade kan det hjälpa att först göra en återställning.
Återställ stegen:
- Placera AirPods i sitt fodral och stäng locket i 30 sekunder.
- Öppna locket.
- Tryck och håll in inställningsknapp på baksidan av fodralet till dess att statuslampan blinkar gult, då vit.
- Försök att ta bort dem igen från Hitta min efter återställningen.
En fullständig återställning rensar all information om parkoppling och kan göra det möjligt för iCloud att uppdatera enhetens status.
Kontrollera om det finns flera Apple-ID:n
Ibland förblir AirPods synliga i Hitta min eftersom de parades ihop med ett annat Apple-ID.
- Logga ut och in igen på iCloud på din iPhone eller iPad.
- Kontrollera Hitta min > Enheter igen för att se om de dyker upp.
- Om du har flera Apple-ID:n ska du verifiera under varje konto.
Om AirPods delades eller användes med en annan familjemedlems enhet måste de tas bort från det Apple-ID:t också.
Ta bort AirPods från Apple ID via Apples webbplats
Om du redan har återställt dina AirPods men de fortfarande dyker upp på ett annat konto:
- Besök appleid.apple.com.
- Logga in med ditt Apple-ID.
- Bläddra till Apparater avsnitt.
- Välj din AirPods.
- Klicka på Ta bort från konto.
Den här åtgärden kopplar bort AirPods från ditt Apple-ID och avaktiverar aktiveringslåset.
När AirPods tillhör någon annan
Om du har köpt begagnade AirPods och de visar “AirPods kopplade till ett annat Apple-ID”, måste den tidigare ägaren ta bort dem från sitt konto innan du kan använda dem.
Be den tidigare ägaren att:
- Öppna Hitta min app på sin iPhone.
- Välj dina AirPods.
- Kran Ta bort denna enhet eller Ta bort från konto.
Utan detta steg kan AirPods inte kopplas ihop med din enhet, inte ens efter en återställning.
Kontrollera Hitta mitt nätverk Synkroniseringsfördröjning
När du har tagit bort AirPods från Hitta min kan de fortfarande visas under en kort tid på grund av iCloud-synkroniseringsfördröjning.
- Vänta några minuter och starta om din iPhone.
- Öppna igen Hitta min app.
- Om AirPods fortfarande visas, logga ut från iCloud och logga in igen.
Enhetslistan bör uppdateras automatiskt när ändringarna har synkroniserats mellan Apples servrar.
När ska du kontakta Apple Support?
Om dina AirPods fortfarande är kvar i Hitta min även efter att du har följt alla steg:
- Den Apple ID-länken kan ha fastnat på Apples servrar.
- Kontakta Apple Support direkt för att få hjälp med att ta bort kontot.
- Om du har bevis på äganderätt kan Apple manuellt koppla bort AirPods från ditt konto.
Du kan nå Apple Support via support.apple.com eller genom att besöka en lokal Apple Store.