Wenn Ihre AirPods nicht aus der App entfernt werden können, bedeutet dies in der Regel, dass sie noch mit einer Apple ID verknüpft sind, mit einem anderen Gerät verbunden sind oder nicht dem korrekten Entfernungsprozess folgen. Diese Situation tritt häufig auf, wenn Sie Ihre AirPods verkaufen, verschenken oder versuchen, sie zurückzusetzen, sie aber weiterhin mit Ihrem iCloud-Konto verknüpft sind. Hier sind die wichtigsten Schritte, um dieses Problem zu beheben.
Verstehen Sie, warum die AirPods auf Find My
Find My hält AirPods mit Ihrer Apple ID verbunden durch Aktivierungssperre. Diese Funktion verhindert, dass unbefugte Benutzer die AirPods ohne Ihre Zustimmung mit einem anderen Gerät koppeln.
Häufige Gründe, warum AirPods nicht entfernt werden können:
- Sie sind immer noch verbunden mit einer Apple ID.
- Die AirPods waren nicht ordnungsgemäß entfernt vor dem Zurücksetzen von Find My.
- Die Mein Netzwerk finden wurde nach der Entfernung noch nicht aktualisiert.
- Sie sind offline oder außerhalb der Bluetooth-Reichweite, und verursacht eine Synchronisationsverzögerung.
Um die AirPods erfolgreich zu entfernen, müssen sie von Ihrer Apple ID getrennt und korrekt mit allen Apple-Geräten synchronisiert werden.
AirPods mit einem iPhone oder iPad aus der Suchfunktion entfernen
Wenn sich die AirPods noch in Ihrem Besitz befinden, ist dies die zuverlässigste Methode, sie zu entfernen.
Schritte:
- Platzieren Sie die AirPods im Inneren des Ladekoffers und den Deckel schließen.
- Öffnen Sie die Meine App finden auf Ihrem iPhone oder iPad.
- Tippen Sie auf die Geräte tab.
- Wählen Sie Ihre AirPods in der Liste aus.
- Blättern Sie nach unten und tippen Sie auf Dieses Gerät entfernen.
- Bestätigen Sie, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Wenn die AirPods derzeit online sind, wird die Entfernung sofort durchgeführt. Wenn sie offline sind, erfolgt die Entfernung, wenn sie sich das nächste Mal mit dem Netzwerk verbinden.
AirPods aus Find My über iCloud.com entfernen
Wenn Sie das iPhone oder iPad, das ursprünglich mit den AirPods gekoppelt war, nicht mehr besitzen:
- Gehe zu iCloud.com/finden.
- Melden Sie sich mit Ihrem Apple-ID.
- Klicken Sie auf Alle Geräte am oberen Rand des Bildschirms.
- Wählen Sie Ihr AirPods.
- Wählen Sie Vom Konto entfernen oder Dieses Gerät löschen, je nach den angezeigten Optionen.
Nachdem Sie die AirPods aus Ihrem iCloud-Konto entfernt haben, können sie mit einer anderen Apple ID gekoppelt werden.
Zurücksetzen der AirPods vor dem Entfernen aus Find My
Wenn die AirPods nicht unter "Mein Gerät suchen" angezeigt werden, aber immer noch verknüpft sind, kann es helfen, zuerst einen Reset durchzuführen.
Reset-Schritte:
- Legen Sie die AirPods in ihr Etui und den Deckel schließen 30 Sekunden lang.
- Öffnen Sie den Deckel.
- Drücken und halten Sie die Setup-Taste auf der Rückseite des Gehäuses, bis die Statusleuchte blinkt gelbdann weiß.
- Versuchen Sie, sie nach dem Zurücksetzen erneut aus der Suchfunktion zu entfernen.
Ein vollständiges Zurücksetzen löscht alle Pairing-Informationen und ermöglicht es iCloud möglicherweise, den Gerätestatus zu aktualisieren.
Prüfen auf mehrere Apple IDs
Manchmal bleiben AirPods in Find My sichtbar, weil sie mit einer anderen Apple ID gekoppelt wurden.
- Abmeldung und erneute Anmeldung bei iCloud auf Ihrem iPhone oder iPad.
- Siehe Meine > Geräte suchen erneut, um zu sehen, ob sie erscheinen.
- Wenn Sie mehrere Apple IDs haben, verifizieren Sie sich unter jedem Konto.
Wenn die AirPods mit dem Gerät eines anderen Familienmitglieds geteilt oder verwendet wurden, müssen sie auch von dieser Apple ID entfernt werden.
AirPods von der Apple ID über die Apple Website entfernen
Wenn du deine AirPods bereits zurückgesetzt hast, sie aber immer noch auf einem anderen Konto angezeigt werden:
- Besuchen Sie appleid.apple.com.
- Melden Sie sich mit Ihrer Apple ID an.
- Blättern Sie zum Geräte Abschnitt.
- Wählen Sie Ihr AirPods.
- Klicken Sie auf Vom Konto entfernen.
Diese Aktion entkoppelt die AirPods von Ihrer Apple ID und deaktiviert die Aktivierungssperre.
Wenn die AirPods jemand anderem gehören
Wenn Sie gebrauchte AirPods gekauft haben und diese eine “AirPods mit einer anderen Apple ID verknüpft”, muss der Vorbesitzer sie von seinem Konto entfernen, bevor Sie sie verwenden können.
Bitten Sie den Vorbesitzer darum:
- Öffnen Sie die Meine App finden auf ihrem iPhone.
- Wählen Sie Ihre AirPods aus.
- Tippen Sie auf . Dieses Gerät entfernen oder Vom Konto entfernen.
Ohne diesen Schritt können die AirPods nicht mit Ihrem Gerät gekoppelt werden, auch nicht nach einem Reset.
Find My Network Sync-Verzögerung prüfen
Nach dem Entfernen der AirPods aus Find My werden sie aufgrund der iCloud-Synchronisierungsverzögerung möglicherweise noch für kurze Zeit angezeigt.
- Warten Sie ein paar Minuten und Ihr iPhone neu starten.
- Wiedereröffnung der Meine App finden.
- Wenn die AirPods immer noch angezeigt werden, bei iCloud abmelden und melden Sie sich wieder an.
Die Geräteliste sollte automatisch aktualisiert werden, sobald die Änderungen mit den Apple-Servern synchronisiert sind.
Wann Sie den Apple Support kontaktieren sollten
Wenn Ihre AirPods auch nach Befolgung aller Schritte in der Suchfunktion bleiben:
- Die Apple-ID-Link bleibt möglicherweise auf Apples Servern hängen.
- Apple Support kontaktieren direkt um Unterstützung bei der Kontolöschung.
- Wenn Sie einen Eigentumsnachweis haben, kann Apple die Verknüpfung der AirPods mit Ihrem Konto manuell aufheben.
Sie erreichen den Apple Support über support.apple.com oder durch den Besuch einer lokalen Apple Store.