Als je HP printer je WiFi-netwerk niet kan vinden, betekent dit meestal dat er een probleem is met de draadloze verbinding, de netwerkinstellingen of de printerconfiguratie. Hier zijn alle stappen om het probleem op te lossen.
WiFi-signaal en netwerkinstellingen controleren
Zorg ervoor dat WiFi is ingeschakeld
- Navigeer op het bedieningspaneel van de printer naar Draadloze instellingen.
- Zorg ervoor dat Draadloze is ingeschakeld.
Beschikbaarheid van netwerk bevestigen
- Controleer of je WiFi-netwerk werkt op andere apparaten zoals smartphones of laptops.
- Start je WiFi-router opnieuw op en wacht tot deze volledig opnieuw is opgestart.
De printer dichter bij de router plaatsen
- Plaats de printer binnen 5-10 meter van de router.
- Vermijd muren, magnetrons en metalen voorwerpen die het signaal kunnen verstoren.
Printer en netwerkapparaten opnieuw opstarten
- Schakel de printer uit.
- Haal de router en modem 30 seconden uit het stopcontact.
- Sluit de router en modem weer aan en wacht tot ze volledig opnieuw opstarten.
- Zet de printer weer aan en probeer opnieuw verbinding te maken.
De printer opnieuw verbinden met WiFi
Voor touchscreenprinters
- Ga naar Instellingen > Wizard draadloze instellingen.
- Selecteer je WiFi-netwerk uit de lijst.
- Voer het WiFi-wachtwoord in als daarom wordt gevraagd.
Voor printers zonder aanraakscherm
- Gebruik WiFi Beveiligde Setup (WPS) als je router dit ondersteunt:
- Houd de WiFi knop op de printer totdat deze begint te knipperen.
- Druk op de WPS knop op je router binnen 2 minuten.
- Wacht tot de printer verbinding maakt.
Controleer op verborgen of niet-ondersteunde netwerken
- Als je WiFi SSID verborgen is, voer dan handmatig de SSID en wachtwoord in de draadloze instellingen.
- Zorg ervoor dat je WiFi gebruik maakt van 2,4GHzomdat veel HP printers geen ondersteuning bieden voor 5GHz banden.
Firmware en stuurprogramma's bijwerken
Printerfirmware bijwerken
- Ga naar HP software en stuurprogramma's.
- Voer je printermodel in en download de nieuwste firmware.
Computerstuurprogramma's bijwerken
- Als je HP Smart of een ander desktophulpprogramma gebruikt, zorg er dan voor dat de stuurprogramma's up-to-date zijn zodat WiFi-netwerken correct worden gedetecteerd.
Netwerkinstellingen op printer resetten
- Ga naar Instellingen > Netwerkinstellingen herstellen.
- Voer na het resetten de Wizard draadloze instellingen weer.
MAC-adresfiltering op router uitschakelen
- Log in op het beheerpaneel van je router.
- Controleer of MAC-adres filteren is ingeschakeld. Als dat het geval is, schakel het dan uit of voeg het MAC-adres van de printer toe aan de lijst met toegestane adressen.
Gebruik HP Smart App om WiFi in te stellen
- Downloaden HP Smart app op je smartphone of computer.
- Selecteer Een nieuwe printer instellen.
- Volg de aanwijzingen om de printer te verbinden met je WiFi-netwerk.
Als geen van de stappen werkt, moet u mogelijk een fabrieksreset op de printer of neem contact op met HP support voor hardwarediagnostiek.