Wanneer een HP printer geen papier kan invoeren, wijst dit meestal op mechanische problemen, onjuiste papierinvoer of vuil in het invoerpad. Hier lees je hoe je het probleem stap voor stap oplost.
Controleer het papier en de plaatsingsmethode
Compatibel papier gebruiken
- Controleer of de papiersoort en het papierformaat worden ondersteund door de printer.
- Vermijd fotopapier, glanzend papier of dik karton, tenzij je model dit ondersteunt.
Het papier goed uitlijnen
- Plaats het papier netjes in de lade, niet te strak of te los.
- Pas de papierbreedtegeleiders aan zodat ze de randen van de stapel licht aanraken.
Het papier ventileren en inspecteren
- Verwijder de papierstapel en waaier deze uit om aan elkaar plakkende vellen te scheiden.
- Kijk of er gekrulde, gekreukelde of gescheurde vellen zijn en verwijder deze.
Reinig de papierinvoerrollen
Handmatig reinigen (voor printers met toegankelijke rollers)
- Schakel de printer uit en haal de stekker uit het stopcontact.
- Open de papierlade of het achterste toegangspaneel.
- Maak een pluisvrije doek vochtig met gedestilleerd water.
- Veeg de rollers voorzichtig schoon terwijl je ze met je vingers draait.
- Laat ze volledig drogen voordat u papier plaatst en de printer weer aanzet.
HP's automatische reinigingsfunctie gebruiken
Sommige HP printers bieden een functie voor schone papierinvoer of papierreiniging onder Instellingen > Gereedschap.
Controleer op papierstoringen of obstructies
Inspecteer alle toegangspunten
- Open de invoerlade, uitvoerlade en eventuele achterste of bovenste toegangspanelen.
- Verwijder vastgelopen papier of vreemde voorwerpen.
Vermijd overbelasting
- Overschrijd de maximale papiercapaciteit van de lade niet.
- Door overbelasting kunnen de invoerrollen het papier niet goed vastpakken.
De printer resetten
- Schakel de printer uit en haal de stekker uit het stopcontact.
- Wacht 60 seconden.
- Steek de stekker weer in het stopcontact en zet het aan.
- Probeer opnieuw af te drukken om te zien of de invoer correct werkt.
Printerfirmware bijwerken
- Bezoek Officiële ondersteuningspagina van HP.
- Voer je printermodel in en download de nieuwste firmware.
- Firmware-updates verhelpen vaak problemen met mechanische kalibratie of voeding.
Controleer de instellingen voor papierinvoer
Op de printer
- Navigeer naar Instellingen > Papierinstelling of Lade-instellingen.
- Zorg ervoor dat het juiste papierformaat en de juiste papiersoort zijn geselecteerd.
Op de computer
- Ga bij het afdrukken naar Printereigenschappen en zorg ervoor dat de juiste lade- en papierinstellingen zijn geselecteerd.
Als het probleem zich blijft voordoen, zijn de invoerrollen of interne mechanismen mogelijk versleten en hebben ze professioneel onderhoud of vervanging nodig.