Als Netflix werkt niet op Apple TVkan het te wijten zijn aan netwerkproblemen, verouderde apps, softwareproblemen of accountgerelateerde fouten. Deze handleiding biedt stapsgewijze oplossingen om de Netflix-functionaliteit te herstellen.
Controleer internetverbinding
- Open Instellingen > Netwerk op Apple TV.
- Zorg ervoor dat de tv is verbonden met het internet.
- Als de verbinding zwak is of verbroken:
- Start uw Wi-Fi-router.
- Gebruik een Ethernetkabel voor een stabiele verbinding.
- Apple TV verplaatsen dichter bij de router.
Apple TV opnieuw opstarten
- Open Instellingen > Systeem.
- Selecteer Herstart en wacht tot het apparaat opnieuw is opgestart.
- Probeer Netflix opnieuw te starten.
Controleer of Netflix-servers down zijn
- Bezoek Netflix-statuspagina.
- Als de Netflix-servers zijn uitgevallen, wacht dan tot ze worden hersteld.
De Netflix-app bijwerken
- Open de App Store op Apple TV.
- Ga naar Gekochte apps > Netflix.
- Als er een update beschikbaar is, selecteert u Update.
Netflix opnieuw installeren
- Ga naar Instellingen > Algemeen > Opslag beheren.
- Selecteer Netflix en klik op App verwijderen.
- Open de App Storezoeken naar Netflixen installeer het opnieuw.
Controleren op software-updates voor Apple TV
- Open Instellingen > Systeem > Software-updates.
- Selecteer Controleren op update.
- Als er een update beschikbaar is, installeer deze dan en start Apple TV opnieuw op.
Afmelden en weer aanmelden bij Netflix
- Open de Netflix-app.
- Ga naar Instellingen > Afmelden.
- Start Apple TV opnieuw op.
- Open Netflix en aanmelden weer.
Apple TV terugzetten naar fabrieksinstellingen
Als geen van de oplossingen werkt, kan het helpen om de Apple TV te resetten.
- Open Instellingen > Systeem > Reset.
- Selecteer Resetten en bijwerken om de Apple TV terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.
- Stel het apparaat in en installeer Netflix opnieuw.
Als Netflix werkt nog steeds niet op Apple TVcontact Apple ondersteuning of Netflix Klantenservice voor verdere hulp.