Se il vostro Samsung Galaxy Watch non risponde, si blocca o non reagisce al tocco o alla pressione dei tasti, potrebbe essere dovuto a problemi di software, problemi di batteria o malfunzionamenti hardware. Questa guida fornisce soluzioni passo passo per ripristinare la funzionalità.
Riavvio forzato dell'orologio
Passi per forzare il riavvio
- Tenere premuto il tasto Pulsante Home (alimentazione) per 10-15 secondi.
- Rilasciare il pulsante quando il Logo Samsung appare.
- Se l'orologio non si riavvia, tenere premuto il pulsante entrambi i pulsanti Home e Back per 10 secondi.
Caricare l'orologio
Assicurarsi che la batteria non sia scarica
- Posizionare l'orologio sul dock di ricarica originale.
- Attendere almeno 15 minuti prima di tentare il riavvio.
- Se l'orologio non mostra l'indicatore di carica, provare con un caricatore diverso o un Telefono Samsung compatibile con Wireless PowerShare.
Verificare l'assenza di danni fisici o all'acqua
- Ispezionare il schermo e pulsanti per verificare la presenza di eventuali danni visibili.
- Se l'orologio è stato esposto all'acqua, lasciarlo asciugare. asciugare completamente prima di tentare il riavvio.
Ripristino dell'orologio tramite la modalità di recupero
Se l'orologio si blocca su una schermata nera o non risponde alla pressione dei pulsanti, provare ad avviare l'applicazione in Modalità di recupero.
Procedura per accedere alla modalità di ripristino
- Tenere premuto il tasto Pulsante di accensione fino al Logo Samsung appare.
- Premere rapidamente il tasto Pulsante di accensione più volte fino al Modalità di riavvio Viene visualizzata la schermata
- Utilizzare il Pulsante di accensione per scorrere e selezionare Modalità di recupero.
- Attendere il riavvio dell'orologio.
Eseguire un ripristino di fabbrica
Se l'orologio si accende ma non risponde, un reset di fabbrica può risolvere il problema.
Hard Reset tramite pulsanti
- Spegnere l'orologio (usare Modalità di recupero se non risponde).
- Tenere premuto Pulsanti di accensione + Indietro finché non appare il logo Samsung.
- Utilizzare il Pulsante di accensione per scorrere e selezionare Cancellazione dei dati/Ripristino di fabbrica.
- Confermare il reset e riavviare l'orologio.
Ricollegarsi all'applicazione Samsung Wearable
Riparare l'orologio
- Aperto Applicazione Galaxy Wearable sul telefono.
- Rubinetto Altre opzioni (⋮) > Disconnetti.
- Riavviare il orologio e telefonoquindi ricollegarsi tramite Bluetooth.
Se il Il Samsung Galaxy Watch continua a non rispondere, contatto Assistenza Samsung o visitare un centro di assistenza autorizzato per ulteriore assistenza.