Si votre Samsung Galaxy Watch ne répond pas, se fige ou ne réagit pas au toucher ou à la pression d'un bouton, cela peut être dû à des problèmes de logiciel, de batterie ou à des dysfonctionnements matériels. Ce guide fournit des solutions étape par étape pour restaurer les fonctionnalités.
Redémarrage forcé de la montre
Marche à suivre pour forcer le redémarrage
- Appuyer et maintenir la touche Bouton d'accueil (Power) pour 10-15 secondes.
- Relâcher le bouton lorsque le Logo Samsung apparaît.
- Si la montre ne redémarre pas, maintenez enfoncée la touche les deux boutons Home et Back pour 10 secondes.
Recharger la montre
S'assurer que la batterie n'est pas vide
- Placez la montre sur le station d'accueil originale.
- Attendre au moins 15 minutes avant d'essayer de redémarrer.
- Si la montre n'affiche pas d'indicateur de charge, essayez de la recharger. chargeur différent ou un Téléphone Samsung compatible Wireless PowerShare.
Vérifier qu'il n'y a pas de dégâts matériels ou de dégâts des eaux
- Inspecter les écran et boutons à la recherche de dommages visibles.
- Si la montre a été exposée à l'eau, laissez-la refroidir. sécher complètement avant d'essayer de redémarrer.
Réinitialisation de la montre en mode récupération
Si la montre reste bloquée sur un écran noir ou ne réagit pas à la pression d'un bouton, essayez de démarrer le programme Mode de récupération.
Marche à suivre pour accéder au mode de récupération
- Appuyer et maintenir la touche Bouton d'alimentation jusqu'à ce que le Logo Samsung apparaît.
- Appuyez rapidement sur la touche Bouton d'alimentation plusieurs fois jusqu'à ce que le Mode de redémarrage s'affiche.
- Utiliser le Bouton d'alimentation pour faire défiler et sélectionner Mode de récupération.
- Attendez que la montre redémarre.
Effectuer une réinitialisation d'usine
Si la montre s'allume mais ne répond pas, une réinitialisation d'usine peut résoudre le problème.
Réinitialisation par boutons
- Eteignez la montre (utilisez Mode de récupération s'il ne réagit pas).
- Appuyer et maintenir Boutons d'alimentation et de retour jusqu'à ce que le logo Samsung apparaisse.
- Utiliser le Bouton d'alimentation pour faire défiler et sélectionner Effacement des données/réinitialisation d'usine.
- Confirmez la réinitialisation et redémarrez la montre.
Reconnexion à l'application Samsung Wearable
Réparation de la montre
- Ouvrir Application Galaxy Wearable sur votre téléphone.
- Robinet Autres options (⋮) > Déconnecter.
- Redémarrer le montre et téléphonepuis se reconnecter via Bluetooth.
Si le La Samsung Galaxy Watch ne répond toujours pas, contact Support Samsung ou visiter un centre de service agréé pour obtenir une assistance supplémentaire.