Hvis din Samsung Galaxy Watch ikke svarer, er frosset eller ikke reagerer på berøring eller knappetrykk, kan det skyldes programvareproblemer, batteriproblemer eller maskinvarefeil. Denne veiledningen inneholder trinnvise løsninger for å gjenopprette funksjonaliteten.
Tving klokken til å starte på nytt
Fremgangsmåte for å tvinge frem omstart
- Trykk på og hold inne Hjem (av/på-knappen) for 10-15 sekunder.
- Slipp knappen når Samsung-logo vises.
- Hvis klokken ikke starter på nytt, trykker du på og holder både Hjem- og Tilbake-knappene for 10 sekunder.
Lad klokken
Sørg for at batteriet ikke er tømt
- Plasser klokken på original ladestasjon.
- Vent i det minste 15 minutter før du prøver å starte på nytt.
- Hvis klokken ikke viser en ladeindikator, kan du prøve en annen lader eller en Trådløs PowerShare-kompatibel Samsung-telefon.
Se etter fysiske skader eller vannskader
- Kontroller skjerm og knapper for synlige skader.
- Hvis klokken har vært utsatt for vann, må du la den tørke helt før du prøver å starte på nytt.
Tilbakestille klokken via gjenopprettingsmodus
Hvis klokken sitter fast på en svart skjerm eller ikke reagerer på knappetrykk, kan du prøve å starte opp i Gjenopprettingsmodus.
Fremgangsmåte for å gå inn i gjenopprettingsmodus
- Trykk på og hold inne Av/på-knapp inntil Samsung-logo vises.
- Trykk raskt på Av/på-knappen flere ganger inntil Reboot-modus skjermen vises.
- Bruk Av/på-knapp for å bla og velge Gjenopprettingsmodus.
- Vent til klokken starter på nytt.
Utfør en tilbakestilling til fabrikkinnstillingene
Hvis klokken slår seg på, men ikke reagerer, kan en tilbakestilling til fabrikkinnstillingene løse problemet.
Hard tilbakestilling via knapper
- Slå av klokken (bruk Gjenopprettingsmodus hvis du ikke svarer).
- Trykk og hold inne Av/på-knappene + Tilbake-knappene til Samsung-logoen vises.
- Bruk Av/på-knapp for å bla og velge Slett data/tilbakestilling til fabrikkinnstilling.
- Bekreft tilbakestillingen, og start klokken på nytt.
Koble til Samsung Wearable-appen på nytt
Reparer klokken på nytt
- Åpne Galaxy Wearable-appen på telefonen din.
- Trykk på Flere alternativer (⋮) > Koble fra.
- Start på nytt klokke og telefonog koble deretter til på nytt via Bluetooth.
Hvis Samsung Galaxy Watch svarer fortsatt ikke, kontakt Samsungs kundestøtte eller besøke en autorisert servicesenter for ytterligere assistanse.