Se o seu Samsung Galaxy Watch não responde, está congelado ou não reage ao toque ou ao pressionamento de botões, isso pode ser devido a problemas de software, problemas de bateria ou mau funcionamento do hardware. Este guia fornece soluções passo a passo para restaurar a funcionalidade.
Forçar a reinicialização do relógio
Etapas para forçar a reinicialização
- Pressione e mantenha pressionado o botão Botão Home (Liga/Desliga) para 10-15 segundos.
- Solte o botão quando o Logotipo da Samsung aparece.
- Se o relógio não reiniciar, pressione e segure os botões Início e Voltar para 10 segundos.
Carregar o relógio
Verifique se a bateria não está descarregada
- Coloque o relógio no base de carregamento original.
- Aguarde pelo menos 15 minutos antes de tentar reiniciar.
- Se o relógio não mostrar um indicador de carga, tente um carregador diferente ou um Telefone Samsung compatível com o PowerShare sem fio.
Verifique se há danos físicos ou causados pela água
- Inspecione o tela e botões para verificar se há algum dano visível.
- Se o relógio tiver sido exposto à água, deixe-o secar. secar completamente antes de tentar reiniciar.
Redefinir o relógio pelo modo de recuperação
Se o relógio estiver preso em uma tela preta ou não responder ao pressionamento de botões, tente inicializar no Modo de recuperação.
Etapas para entrar no modo de recuperação
- Pressione e mantenha pressionado o botão Botão liga/desliga até que o Logotipo da Samsung aparece.
- Pressione rapidamente o botão Botão liga/desliga várias vezes até que o Modo de reinicialização é exibida.
- Use o Botão liga/desliga para rolar e selecionar Modo de recuperação.
- Aguarde até que o relógio seja reiniciado.
Executar uma redefinição de fábrica
Se o relógio for ligado, mas não responder, uma redefinição de fábrica pode resolver o problema.
Reinicialização total por meio de botões
- Desligue o relógio (use Modo de recuperação se não estiver respondendo).
- Pressione e mantenha pressionado Botões Liga/Desliga + Voltar até que o logotipo da Samsung apareça.
- Use o Botão liga/desliga para rolar e selecionar Limpar dados/reinicialização de fábrica.
- Confirme a reinicialização e reinicie o relógio.
Reconecte-se ao aplicativo Samsung Wearable
Reemparelhar o relógio
- Aberto Aplicativo Galaxy Wearable em seu telefone.
- Torneira Mais opções (⋮) > Desconectar.
- Reinicie o relógio e telefonee, em seguida, reconecte-se via Bluetooth.
Se o O Samsung Galaxy Watch continua não respondendo, contato Suporte da Samsung ou visite um centro de serviço autorizado para obter mais assistência.