Se il vostro Samsung Galaxy Watch non si accoppia con il telefono, potrebbe essere dovuto a problemi di Bluetooth, conflitti software o impostazioni errate. Questa guida fornisce soluzioni passo-passo per risolvere il problema e accoppiare correttamente l'orologio.
Verificare la compatibilità
Assicuratevi che il vostro telefono sia compatibile
- Il Galaxy Watch funziona meglio con i telefoni Samsung Galaxy ma può anche accoppiarsi con altri dispositivi Android e iOS (a seconda del modello).
- Per un'esperienza ottimale, assicuratevi che il vostro telefono funzioni Android 8.0 o successivo e ha almeno 1,5 GB di RAM.
Riavviare i dispositivi
Riavviare l'orologio
- Tenere premuto il tasto Pulsante di accensione finché non appare il logo Samsung.
- Attendere che l'orologio si riavvii e riprovare ad accoppiarlo.
Riavviare il telefono
- Spegnete il vostro Telefono Samsung o Android.
- Riaccendere l'apparecchio e aprire il Applicazione Galaxy Wearable.
- Provare ad accoppiare nuovamente l'orologio.
Abilitare il Bluetooth e la localizzazione
Controllare le impostazioni Bluetooth
- Aperto Impostazioni > Bluetooth sul telefono.
- Garantire Il Bluetooth è acceso.
- Se il vostro l'orologio appare nell'elenco dei dispositivi accoppiati, toccare Dimenticare e riprovare l'accoppiamento.
Abilitare i servizi di localizzazione
- Aperto Impostazioni > Posizione.
- Accendere Servizi di localizzazionepoiché alcuni dispositivi lo richiedono per l'accoppiamento.
Accoppiamento tramite l'app Galaxy Wearable
- Scaricare e installare Galaxy Wearable dal Google Play Store o Negozio Galaxy.
- Aprire l'applicazione e selezionare Avviare l'accoppiamento.
- Scegliete il vostro Modello Galaxy Watch dall'elenco.
- Seguire le istruzioni sullo schermo per completare il processo di accoppiamento.
Resettare l'orologio
Se l'accoppiamento continua a non funzionare, può essere utile resettare l'orologio.
Ripristino di fabbrica dell'orologio
- Aperto Applicazione Galaxy Wearable > Impostazioni orologio.
- Rubinetto Generale > Ripristino e confermare.
- Una volta riavviato l'orologio, riprovare ad accoppiarlo.
Utilizzare l'accoppiamento manuale tramite Bluetooth
- Aperto Impostazioni > Bluetooth sul telefono.
- Accendere Bluetooth e aspettare il vostro orologio per apparire nell'elenco.
- Toccare il tasto nome dell'orologio e selezionare Coppia.
Aggiornamento del software
Aggiornamento dell'applicazione Galaxy Wearable
- Aperto Google Play Store o Negozio Galaxy.
- Ricerca di Galaxy Wearable e toccare Aggiornamento se disponibile.
Aggiornamento del software dell'orologio
- Aperto Galaxy Wearable > Impostazioni orologio.
- Rubinetto Aggiornamento software e installare tutti gli aggiornamenti disponibili.
Se il Il Samsung Galaxy Watch non può ancora essere accoppiato, contatto Assistenza Samsung per ulteriore assistenza.