Si votre imprimante HP ne parvient pas à aligner les têtes d'impression, cela peut affecter la qualité d'impression et entraîner un mauvais alignement du texte ou des images. Ce problème peut être dû à des problèmes matériels, à des cartouches usagées, à des problèmes de pilote ou à des pépins logiciels. Suivez les étapes suivantes pour le résoudre.
Vérifier les niveaux d'encre
Alignement de l'interruption de la boîte d'encre basse
- Accédez à l'état de l'imprimante à partir du panneau de commande ou de l'application HP Smart.
- Si les niveaux d'encre sont bas, remplacez la ou les cartouches avant de procéder à un nouvel alignement.
Utiliser des cartouches d'encre HP authentiques
Les cartouches non HP peuvent provoquer des erreurs d'alignement
- Assurez-vous que vous utilisez cartouches HP authentiques compatible avec votre modèle d'imprimante.
- Les cartouches non originales ou rechargées peuvent perturber le fonctionnement de l'alignement.
Nettoyer les têtes d'impression
Des têtes d'impression encrassées peuvent entraîner une défaillance de l'alignement
- Utilisez la fonction Nettoyer la tête d'impression l'outil :
- Aller à Mise en place > Maintenance de l'imprimante > Nettoyer la tête d'impression
- Si nécessaire, répéter le processus de nettoyage 2 ou 3 fois.
- Après le nettoyage, réessayez le Aligner la tête d'impression processus.
Alignement manuel des têtes d'impression
Effectuer l'alignement à partir d'un logiciel
- Ouvrir Assistant d'impression HP (Windows) ou Utilitaire HP (Mac).
- Sélectionner Entretien de l'imprimante > Aligner les têtes d'impression.
- Suivez les instructions à l'écran et imprimez la page d'alignement.
Remplacer les cartouches problématiques
Des cartouches défectueuses peuvent interrompre l'alignement
- Si l'imprimante indique quelle cartouche est à l'origine du problème, essayez de ne remplacer que celle-ci.
- Réexécuter l'alignement après l'installation d'une nouvelle cartouche.
Redémarrer l'imprimante
Éliminer les problèmes temporaires
- Mettez l'imprimante hors tension et débranchez-la.
- Attendez 1 à 2 minutes, puis rebranchez-le et mettez-le sous tension.
- Réessayer le processus d'alignement.
Mise à jour du micrologiciel de l'imprimante
Assurer la compatibilité avec les cartouches
- Visitez le site Support HP pour votre modèle d'imprimante.
- Téléchargez et installez la dernière mise à jour du micrologiciel.
- Les corrections du micrologiciel peuvent résoudre des bogues affectant la routine d'alignement.
Utiliser du papier propre et blanc
La qualité du papier affecte la détection de l'alignement des pages
- Chargement papier blanc ordinaire de format lettre dans le bac.
- Évitez le papier coloré ou brillant pendant l'alignement.
- Assurez-vous que le papier n'est pas enroulé, froissé ou mal alimenté.
Numériser correctement la page d'alignement
Nécessaire pour mener à bien la procédure
- Après avoir imprimé la page d'alignement, suivez les instructions pour placer la page face cachée sur la vitre du scanner.
- Presse OK ou Scanner lorsque le système le demande.
- Si la numérisation échoue, nettoyez la vitre du scanner et réessayez.
Réinitialisation de l'imprimante
Rétablir les paramètres d'usine
- Naviguez jusqu'à Configuration > Entretien de l'imprimante > Restaurer les valeurs par défaut (les noms des options peuvent varier).
- Une fois la réinitialisation effectuée, réinstallez les cartouches si nécessaire et réessayez l'alignement.
Entretien de l'imprimante
Défaillance du matériel
- Si toutes les étapes échouent, il peut y avoir un problème au niveau de la tête d'impression ou du capteur du scanner.
- Contactez l'assistance HP ou rendez-vous dans un centre de service agréé.