Se la stampante HP non riesce ad allineare le testine di stampa, la qualità di stampa può essere compromessa e il testo o le immagini non sono allineati. Questo problema può essere dovuto a problemi hardware, cartucce vecchie, problemi di driver o problemi di software. Seguire questi passaggi per risolverlo.
Controllare i livelli di inchiostro
Allineamento del barattolo di inchiostro basso
- Accedere allo stato della stampante dal pannello di controllo o dall'app HP Smart.
- Se i livelli di inchiostro sono bassi, sostituire le cartucce prima di allinearle nuovamente.
Utilizzare cartucce d'inchiostro originali HP
Le cartucce non HP possono causare errori di allineamento
- Assicurarsi di utilizzare cartucce originali HP compatibile con il modello di stampante in uso.
- Cartucce non originali o ricaricate possono interferire con la funzionalità di allineamento.
Pulire le testine di stampa
Le testine di stampa sporche possono causare problemi di allineamento
- Utilizzate la funzione integrata della stampante Pulizia della testina di stampa strumento:
- Vai a Impostazione > Manutenzione della stampante > Pulizia della testina di stampa
- Se necessario, ripetere il processo di pulizia 2-3 volte.
- Dopo la pulizia, riprovare l'operazione Allineare la testina di stampa processo.
Allineare manualmente le testine di stampa
Eseguire l'allineamento dal software
- Aperto Assistente stampante HP (Windows) o Utilità HP (Mac).
- Selezionare Manutenzione della stampante > Allineare le testine di stampa.
- Seguire le istruzioni a schermo e stampare la pagina di allineamento.
Sostituzione delle cartucce problematiche
Cartucce difettose possono interrompere l'allineamento
- Se la stampante indica la cartuccia che causa il problema, provare a sostituire solo quella.
- Eseguire nuovamente l'allineamento dopo aver installato una nuova cartuccia.
Riavviare la stampante
Eliminare gli errori temporanei
- Spegnere la stampante e scollegarla dall'alimentazione.
- Attendere 1-2 minuti, quindi ricollegare la spina e accenderla.
- Riprovare il processo di allineamento.
Aggiornamento del firmware della stampante
Garantire la compatibilità con le cartucce
- Visita il sito Assistenza HP sito web per il modello di stampante in uso.
- Scaricare e installare l'ultimo aggiornamento del firmware.
- Le correzioni del firmware possono risolvere i bug che interessano la routine di allineamento.
Utilizzare carta bianca e pulita
La qualità della carta influisce sul rilevamento dell'allineamento della pagina
- Carico carta bianca normale di formato lettera nel vassoio.
- Evitare carta colorata o lucida durante l'allineamento.
- Assicurarsi che la carta non sia arricciata, stropicciata o male alimentata.
Eseguire correttamente la scansione della pagina di allineamento
Richiesto per il completamento del processo
- Dopo aver stampato la pagina di allineamento, seguire le istruzioni per posizionare la pagina a faccia in giù sul vetro dello scanner.
- Stampa OK o Scansione quando viene richiesto.
- Se la scansione non riesce, pulire il vetro dello scanner e riprovare.
Ripristino della stampante
Ripristino delle impostazioni di fabbrica
- Andare a Configurazione > Manutenzione stampante > Ripristina impostazioni predefinite (i nomi delle opzioni possono variare).
- Una volta resettato, reinstallare le cartucce se necessario e riprovare l'allineamento.
Manutenzione della stampante
Guasto hardware
- Se tutti i passaggi falliscono, potrebbe esserci un problema con il gruppo della testina di stampa o con il sensore dello scanner.
- Contattare l'assistenza HP o recarsi presso un centro di assistenza autorizzato.