Hvis HP-skriveren ikke kan justere skrivehodene, kan det påvirke utskriftskvaliteten og føre til feiljustert tekst eller bilder. Dette problemet kan skyldes maskinvareproblemer, gamle kassetter, driverproblemer eller programvarefeil. Følg disse trinnene for å løse det.
Kontroller blekknivået
Lite blekk kan avbryte justeringen
- Få tilgang til skriverstatus fra kontrollpanelet eller HP Smart-appen.
- Hvis blekknivået er lavt, bytter du ut blekkpatronen(e) før du justerer på nytt.
Bruk originale HP-blekkpatroner
Kassetter fra andre produsenter enn HP kan forårsake justeringsfeil
- Sørg for at du bruker ekte HP-kassetter kompatibel med din skrivermodell.
- Ikke-originale eller påfylte kassetter kan forstyrre justeringsfunksjonaliteten.
Rengjør skrivehodene
Skitne skrivehoder kan føre til feil i innrettingen
- Bruk skriverens innebygde Rengjør skrivehodet verktøy:
- Gå til Oppsett > Vedlikehold av skrivere > Rengjør skrivehodet
- Gjenta rengjøringsprosessen 2-3 ganger om nødvendig.
- Etter rengjøring, prøv på nytt Juster skrivehodet prosess.
Juster skrivehodene manuelt
Utfør justering fra programvare
- Åpne HP Skriverassistent (Windows) eller HP-verktøy (Mac).
- Velg Vedlikehold skriveren din > Juster skrivehodene.
- Følg instruksjonene på skjermen, og skriv ut justeringssiden.
Bytt ut problematiske kassetter
Defekte kassetter kan forstyrre justeringen
- Hvis skriveren viser hvilken kassett som forårsaker problemet, kan du prøve å bytte ut bare denne.
- Kjør justeringen på nytt etter at du har installert en ny kassett.
Start skriveren på nytt
Fjern midlertidige feil
- Slå av skriveren og koble den fra strømnettet.
- Vent i 1-2 minutter, koble den deretter til igjen og slå den på.
- Prøv justeringsprosessen på nytt.
Oppdater skriverens fastvare
Sikre kompatibilitet med kassettene
- Besøk nettstedet HP Support nettstedet for din skrivermodell.
- Last ned og installer den nyeste fastvareoppdateringen.
- Fastvarefikser kan løse feil som påvirker justeringsrutinen.
Bruk rent, hvitt papir
Papirkvaliteten påvirker registrering av justeringssider
- Last vanlig hvitt papir i brevstørrelse i skuffen.
- Unngå farget eller glanset papir under justering.
- Sørg for at papiret ikke er krøllet, rynkete eller feilmatet.
Skann justeringssiden på riktig måte
Nødvendig for å fullføre prosessen
- Etter at du har skrevet ut justeringssiden, følger du instruksjonene for å legg siden med forsiden ned på skannerglasset.
- Trykk på OK eller Skann når du blir bedt om det.
- Hvis skanningen mislykkes, må du rengjøre skannerglasset og prøve på nytt.
Tilbakestill skriveren
Gjenopprett fabrikkinnstillingene
- Naviger til Oppsett > Vedlikehold av skriver > Gjenopprett standardinnstillinger (navnene på alternativene kan variere).
- Når du har tilbakestilt, installerer du kassettene på nytt hvis det er nødvendig, og prøver justeringen på nytt.
Service på skriveren
Maskinvarefeil
- Hvis alle trinnene mislykkes, kan det være et problem med skrivehodeenheten eller skannersensoren.
- Kontakt HPs kundestøtte eller besøk et autorisert servicesenter.