No se puede abrir Spotify - Cómo solucionarlo

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Si Spotify no se abre en tu dispositivo, puede deberse a fallos de software, archivos dañados o problemas de compatibilidad. Esta guía proporciona soluciones paso a paso para solucionar el problema y conseguir que Spotify funcione de nuevo.

Reiniciar el dispositivo

Reinicie la aplicación y el dispositivo
  1. Cerrar Spotify completamente.
  2. Reinicie su teléfono, tableta u ordenador.
  3. Abrir Spotify y comprueba si se inicia.

Comprueba si hay problemas con el servidor de Spotify

Verificar el estado de Spotify
  • Visite Downdetector o Spotify Estado Twitter para comprobar si Spotify no funciona.
  • Si hay una interrupción del servicio, espera a que Spotify resuelva el problema.

Borrar caché y datos de Spotify

Borrar caché en el móvil
  1. Abrir Spotify > Configuración.
  2. Toque Almacenamiento > Borrar caché.
  3. Reinicia la aplicación y comprueba si se abre.

Borrar caché en Windows
  1. Pulse Windows + Rtipo: 
    %AppData%\Spotify
  2. Suprima el Almacenamiento y Datos carpetas.
  3. Reinicia Spotify.

Borrar caché en Mac
  1. Abrir Finder > Ir > Ir a carpeta.
  2. Tipo: 
    ~/Librería/Application Support/Spotify/
  3. Borrar todo el contenido del Spotify y reinicie la aplicación.

Actualizar Spotify

Actualización sobre móviles
  1. Abrir Google Play Store o App Store.
  2. Buscar Spotify y pulse Actualización si está disponible.

Actualización del escritorio
  1. Abrir Spotify.
  2. Haga clic en Perfil > Buscar actualizaciones.

Reinstalar Spotify

Reinstalar en el móvil
  1. Borrar Spotify desde tu teléfono.
  2. Reinicia el teléfono.
  3. Reinstala Spotify desde el App Store o Google Play Store.

Reinstalar en Windows
  1. Desinstalar Spotify vía Panel de control > Programas > Desinstalar un programa.
  2. Borrar Carpetas de Spotify de: 
    %AppData%\Spotify
  3. Reinicia tu PC y vuelve a instalar Spotify.

Reinstalar en Mac
  1. Borrar Spotify del Carpeta de aplicaciones.
  2. Eliminar Caché de Spotify de: 
    ~/Librería/Application Support/Spotify/
  3. Reinicia tu Mac y vuelve a instalar Spotify.

Desactivar la aceleración por hardware (Escritorio)
  1. Abrir Spotify.
  2. Haga clic en Perfil > Configuración.
  3. Desplácese hasta Configuración avanzada.
  4. Apagar Activar la aceleración por hardware.
  5. Reinicia Spotify.

Si Spotify sigue sin poder abrirseContacto Soporte Spotify para obtener más ayuda.