Spotify kan ikke åpnes - slik fikser du det

av

Hvis Spotify ikke åpnes på enheten din, kan det skyldes programvarefeil, ødelagte filer eller kompatibilitetsproblemer. Denne veiledningen gir deg trinnvise løsninger for å løse problemet og få Spotify til å fungere igjen.

Start enheten på nytt

Start appen og enheten på nytt
  1. Lukk Spotify fullstendig.
  2. Start på nytt telefon, nettbrett eller datamaskin.
  3. Åpne Spotify og sjekk om den starter.

Se etter Spotify Server-problemer

Bekreft Spotify-status
  • Besøk Neddetektor eller Spotify Status Twitter for å sjekke om Spotify er nede.
  • Hvis det oppstår et tjenesteavbrudd, kan du vente på at Spotify løser problemet.

Tøm Spotify-cache og -data

Tøm hurtigbufferen på mobilen
  1. Åpne Spotify > Innstillinger.
  2. Trykk på Lagring > Tøm hurtigbuffer.
  3. Start appen på nytt og se om den åpnes.

Tøm hurtigbufferen i Windows
  1. Trykk på Windows + R, type: 
    %AppData%\Spotify
  2. Slett Lagring og Data mapper.
  3. Start Spotify på nytt.

Tøm hurtigbufferen på Mac
  1. Åpne Finder > Gå > Gå til mappe.
  2. Type: 
    ~/Bibliotek/Applikasjonsstøtte/Spotify/
  3. Slett alt innholdet i Spotify mappen og start appen på nytt.

Oppdater Spotify

Oppdatering på mobil
  1. Åpne Google Play Store eller App Store.
  2. Søk etter Spotify og trykk på Oppdatering hvis tilgjengelig.

Oppdatering på skrivebordet
  1. Åpne Spotify.
  2. Klikk Profil > Se etter oppdateringer.

Installer Spotify på nytt

Installer på nytt på mobilen
  1. Slett Spotify fra telefonen din.
  2. Start telefonen på nytt.
  3. Installer Spotify på nytt fra App Store eller Google Play Store.

Installer på nytt på Windows
  1. Avinstaller Spotify via Kontrollpanel > Programmer > Avinstaller et program.
  2. Slett Spotify-mapper fra: 
    %AppData%\Spotify
  3. Start PC-en på nytt og installer Spotify på nytt.

Installer på nytt på Mac
  1. Slett Spotify fra Applikasjonsmappe.
  2. Fjern Spotify-cache fra: 
    ~/Bibliotek/Applikasjonsstøtte/Spotify/
  3. Start Mac-en på nytt og installer Spotify på nytt.

Deaktiver maskinvareakselerasjon (skrivebord)
  1. Åpne Spotify.
  2. Klikk Profil > Innstillinger.
  3. Bla ned til Avanserte innstillinger.
  4. Slå av Aktiver maskinvareakselerasjon.
  5. Start Spotify på nytt.

Hvis Spotify kan fortsatt ikke åpnes, kontakt Støtte for Spotify for ytterligere assistanse.