O Spotify não pode ser aberto - Como corrigir isso

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Se Spotify não está abrindo no seu dispositivo, isso pode ser devido a falhas de software, arquivos corrompidos ou problemas de compatibilidade. Este guia fornece soluções passo a passo para corrigir o problema e fazer com que o Spotify volte a funcionar.

Reinicie seu dispositivo

Reinicie o aplicativo e o dispositivo
  1. Fechar Spotify completamente.
  2. Reinicie seu telefone, tablet ou computador.
  3. Aberto Spotify e verifique se ele é iniciado.

Verifique se há problemas no servidor do Spotify

Verificar o status do Spotify
  • Visitar Detector de queda ou Status do Spotify Twitter para verificar se o Spotify está fora do ar.
  • Se houver uma interrupção no serviço, aguarde até que o Spotify resolva o problema.

Limpar o cache e os dados do Spotify

Limpar cache no celular
  1. Aberto Spotify > Configurações.
  2. Torneira Armazenamento > Limpar cache.
  3. Reinicie o aplicativo e verifique se ele abre.

Limpar o cache no Windows
  1. Imprensa Windows + R, type: 
    %AppData%\Spotify
  2. Excluir o Armazenamento e Dados pastas.
  3. Reinicie o Spotify.

Limpar o cache no Mac
  1. Aberto Finder > Ir > Ir para a pasta.
  2. Tipo: 
    ~/Biblioteca/Apoio a aplicativos/Spotify/
  3. Excluir todo o conteúdo do Spotify e reinicie o aplicativo.

Atualizar o Spotify

Atualização sobre dispositivos móveis
  1. Aberto Google Play Store ou Loja de aplicativos.
  2. Procurar por Spotify e toque em Atualização se disponível.

Atualização no desktop
  1. Aberto Spotify.
  2. Clique em Profile > Check for Updates (Perfil > Verificar atualizações).

Reinstalar o Spotify

Reinstalar no celular
  1. Excluir Spotify de seu telefone.
  2. Reinicie o telefone.
  3. Reinstale o Spotify a partir do diretório Loja de aplicativos ou Google Play Store.

Reinstalação no Windows
  1. Desinstalação Spotify via Painel de controle > Programs > Uninstall a Program.
  2. Excluir Pastas do Spotify de: 
    %AppData%\Spotify
  3. Reinicie seu computador e reinstale o Spotify.

Reinstalar no Mac
  1. Excluir Spotify do Pasta Aplicativos.
  2. Remover Cache do Spotify de: 
    ~/Biblioteca/Apoio a aplicativos/Spotify/
  3. Reinicie o Mac e reinstale o Spotify.

Desativar a aceleração de hardware (desktop)
  1. Aberto Spotify.
  2. Clique em Perfil > Configurações.
  3. Role para baixo até Configurações avançadas.
  4. Desligar Ativar a aceleração de hardware.
  5. Reinicie o Spotify.

Se O Spotify ainda não pode ser aberto, contato Suporte ao Spotify para obter mais assistência.