Spotify ne peut pas être ouvert - Comment le réparer ?

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Si Spotify ne s'ouvre pas sur votre appareil, cela peut être dû à des problèmes logiciels, des fichiers corrompus ou des problèmes de compatibilité. Ce guide fournit des solutions étape par étape pour résoudre le problème et faire en sorte que Spotify fonctionne à nouveau.

Redémarrer l'appareil

Redémarrer l'application et l'appareil
  1. Fermer Spotify complètement.
  2. Redémarrez votre téléphone, tablette ou ordinateur.
  3. Ouvrir Spotify et vérifiez s'il se lance.

Vérifier les problèmes du serveur Spotify

Vérifier le statut Spotify
  • Visiter Détecteur de bas ou Spotify Statut Twitter pour vérifier si Spotify est en panne.
  • En cas d'interruption de service, attendez que Spotify résolve le problème.

Effacer le cache et les données de Spotify

Vider le cache sur mobile
  1. Ouvrir Spotify > Paramètres.
  2. Robinet Stockage > Vider le cache.
  3. Redémarrez l'application et vérifiez si elle s'ouvre.

Vider le cache sous Windows
  1. Presse Windows + R, type : 
    %AppData%\Spotify
  2. Supprimer le Stockage et Données dossiers.
  3. Redémarrer Spotify.

Effacer le cache sur Mac
  1. Ouvrir Finder > Go > Aller au dossier.
  2. Type : 
    ~/Bibliothèque/Application Support/Spotify/
  3. Effacer tout le contenu de la rubrique Spotify et redémarrer l'application.

Mettre à jour Spotify

Mise à jour sur les mobiles
  1. Ouvrir Google Play Store ou App Store.
  2. Rechercher Spotify et tapez sur Mise à jour si elle est disponible.

Mise à jour sur le bureau
  1. Ouvrir Spotify.
  2. Cliquez sur Profil > Vérifier les mises à jour.

Réinstaller Spotify

Réinstallation sur mobile
  1. Supprimer Spotify depuis votre téléphone.
  2. Redémarrez votre téléphone.
  3. Réinstallez Spotify à partir de la page App Store ou Google Play Store.

Réinstallation sous Windows
  1. Désinstaller Spotify via Panneau de configuration > Programmes > Désinstaller un programme.
  2. Supprimer Dossiers Spotify de : 
    %AppData%\Spotify
  3. Redémarrez votre PC et réinstallez Spotify.

Réinstallation sur Mac
  1. Supprimer Spotify de la Dossier Applications.
  2. Retirer Cache Spotify de : 
    ~/Bibliothèque/Application Support/Spotify/
  3. Redémarrez votre Mac et réinstallez Spotify.

Désactiver l'accélération matérielle (ordinateur de bureau)
  1. Ouvrir Spotify.
  2. Cliquez sur Profil > Paramètres.
  3. Faites défiler vers le bas jusqu'à Paramètres avancés.
  4. Désactiver Activer l'accélération matérielle.
  5. Redémarrer Spotify.

Si Spotify ne peut toujours pas être ouvert, contact Soutien à Spotify pour obtenir une assistance supplémentaire.